“

间打电话通知，第二天她面露惊奇地说： 你知道吗？我给 145 个房间打电话，起码

有 50

‘

’ ”

个电话的第一句是 你好，微软公司 。 在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话

“

”

依然是 你好，微软公司 。事情虽小，但微软风格可见一斑。

　　

　　微软也很重视对员工进行技术培训。新员工进入公司之后，除了进行语言、礼仪等

“

”

方面的培训之外，技术培训也是必不可少的。微软内部实行 终身师傅制 ，新员工一

进门就会有一个师傅来带，此外，新员工还可以享受三个月的集中培训。平时，微软也

会给每位员工提供许多充电的机会：一、表现优异的员工可以去参加美国一年一度的技

术大会；二、每月都有高级专家讲课。公司每星期都会安排内部技术交流会。在这里，除

了技术培训，微软还提供诸如如何做演讲、如何管理时间、沟通技巧等各种职业培训。

　　

——

　　保洁

全方位，全过程的培训 a

　　

　　首先是入职培训。新员工加入公司后，会接受短期的入职培训。其目的是让新员工

了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。

　　

　　其次是技能和商业知识培训。公司内部有许多关于管理技能和商业知识的培训课程，

如提高管理水平和沟通技巧、领导技能的培训等，它们结合员工个人发展的需要，帮助

“

员工成为合格的人才。公司独创了 P＆G

”

学院 ，通过公司高层经理讲授课程，确保公

司在全球范围的管理人员参加学习，并了解他们所需要的管理策略和技术。

　　

　　第三是语言培训。英语是保洁公司的工作语言。公司在员工的不同发展阶段，根据

员工的实际情况及工作的需要，聘请国际知名的英语培训机构设计并教授英语课程。新

员工还会参加集中的短期英语岗前培训。

　　

　　第四是专业技术的在职培训。从新员工进入公司开始，公司便派一名经验丰富的经

理悉心对其日常工作加以指导和培训。公司为每一位新员工制定个人培训和工作发展计

划，由其上级经理定期与员工回顾，这一作法将在职培训与日常工作实践结合在一起，

最终使新员工成为本部门和本领域的专家能手。

　　

                         

 

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