3、任务技能分析
编制《职务说明书》和工作规范，是培训需求分析最容易获得的资料来源，

《职务说明书》不仅说明了工作职责，而且指出工作应达到的绩效标准以及工

作中人的行为；工作规范则说明了工作对人的要求；这两者可以大致确定培
训的目标，因为这是公司对员工最基本的要求。

4、绩效分析
公司《员工绩效考评体系》第五章，明确表明企业建立目标管理和员工绩

效考评体系是企业管理工作的一个内容，其目的是为提高员工个人绩效，从
而保证企业的总目标实施；并在此过程中，可正确评估每位员工个人能力、岗
位技能的差距与努力方向，从而为公司制订培训计划和岗位技能训练提供了
依据。公司在制订培训内容时，首先要确认每一职位员工达到理想绩效所必须
掌握的知识和技能，通过对《绩效评估体系》实施结果的分析，了解员工行为、
态度及工作绩效与理想目标之间的偏差，在业绩较差或可以继续提高的领域
确认所需的培训项目。

5、现存问题分析
如果公司在某方面存在严重的问题，就说明相对应部门的员工在整体上

可能不适应其职位要求，通过分析，进行全面培训，例如：

公司曾在一定程度上存回款率不理想，促销活动缺乏经销商配合等问题，

通过分析发表公司的业务代表存在进行渠道和客户管理方面的培训需求。

6、重大事件分析
重大事件是指：
重大事件是指：那些对实现公司目标起关键积极性或消极性作用的事件。
确定重大事件的原则是：工作过程中发生对公司的效能有重大影响的特

定事件，包括重大事故、顾客的迫切需求等。

7、职业发展前瞻性培训需求分析
随公司的发展和员工的不断进步，即使员工目前的工作绩效是令人满意

的，但有时工作异动、职位的晋升及工作内容的变化也会产生新的培训需求，
如下图所示：

薪酬管理

增大产出投入

企业文化

转变行为模式

确认培训需求

建立培训目标

培训效果评估

满意的工作绩效

为工作异动作准备

工作内容变化

为晋升作准备

培训的形式