2、管理评审必须有公司最高领导者的积极参与，这是管理评审活动成功

 

的一个关键要素。

　　3、管理评审活动应允许参与者充分发言，不能搞一言堂。

　　4、管理评审会议中一些较难解决的问题可以留待会后解决，不能期望一

次会议解决所有问题。

　　5、管理评审会议中各项改进措施应切实进行跟踪验证，确保其被实施。

四、管理层在质量体系认证时可能遇到的问题点

　　1. 了解公司的规模，公司的基本情况。

　　2. 总经理对其制定的质量方针、目标是如何理解的，应能阐明其含义。

　　3. 总经理对质量的四个方面的管理承诺的理解。

　　4. 公司如何体现出以顾客为中心的观念。

　　5. 公司的组织结构：应能清楚知道公司的组织结构，并能简要说明各部

门的部门职能以及自已的职责和权限。

　　6. 管理者代表的任命及是否有任命书。

　　7. 资源配备是否合理？是否符合 ISO9001：2000 标准的要求和公司规

定的质量方针和目标，并能促进质量体系改进和管理水平的提高？（可从人

力资源、设备设施、技术、方法等方面加以阐述）

　　8. 管理者是通过什么方式对质量体系的运行进行监督？

　　实施定期的内部质量审核和管理评审（能说出大致过程，详见下页）。以

及最近一次管理评审的时间、管理评审的依据、管理评审的内容。

　　9. 如何建立维持质量体系？

　　通过人员培训、文件编写、文件运行、体系运行的自查和互查、文件完善、内

部质量审核维持、管理评审和咨询机构的符合性审核。