“

”

不迭地应声： 嗯，我知道 ，真正让她去做，才发现她什么都不知道。一次，一家饼干客
户答应上电视广告，请陈雨生排播放时间表，陈雨生很快地为顾客安排好时间表，却因
为临时插进另一个会议，请芳芳送过去。结果开完会，就接到客户的抱怨电话，原来芳芳
送错了，因为她看不懂电视播放的时间表。诸如此类的问题不断发生，不懂装懂、自作聪

……

明，然后是后果暴露、眼泪攻势

和她沟通常常是陈雨生说东，她理解的却是西，结果

越帮越忙，让上司收拾烂摊子，这种员工着实让老板伤透脑筋。

作为一名职场新人，你原本就是一个菜鸟，不懂的地方越多，课提高的空间也就越

大，只要虚心学习，终有一天，你会成为展翅高飞的雄鹰的。掩盖自己的不懂有害无益。

“ ”

第二十五讲：要管好 闲 事

许多著名的大公司认为，一个优秀的员工所表现出来的主动性，不仅仅是能坚持自

己的想法或项目，并主动完成它，还应该主动承担自己工作以外的责任。这能看出员工的
诸多优良特质，如：进取、主动、能干、忠诚等等。

比尔在一家商店工作时，一直自我感觉很好。因为它总能很快做完老板布置的任务。

一天，老板让比尔把客户的购物款记录下来，比尔很快就做完了，然后便与别的同事闲
聊。这时老板走了过来，扫视了一下周围，然后看了比尔一眼。接下来老板一语不发地开
始整理那批已经订出地货物，然后又把柜台和购物车清理干净。

这件事深深震动了比尔，他瞬间发现自己一直以来是多么愚蠢，他明白了一个人不

仅要做好本职工作，还应该主动地再做一些，哪怕老板没要求你这么做。这一观念地改变，
使比尔更加努力地工作，他由此学到了更多地东西，工作能力突飞猛进，最终比尔成了
公司地副总经理。

有时，你的老板或是同事的某种处理事务的方式也许效果不高，而他本人并未觉察

或不知如何改进。这时，如果你有好的注意，就应该主动地提出来。主动提出合理化地建
议，不但可以为你赢得好人缘，更有利于你与同事地合作，提高工作效率，进而推动整
个组织绩效地提高。要做到这一点，你必须主动了解和学习公司业务运作地经济原理，为

……

什么公司业务会这样运作？公司地业务模式是什么？如何才能盈利？

主动关心整个

市场动态，分析竞争对手地错误症结，可以避免思维地固化，从而提高你的工作能力。

作为一名新进员工，只有时时处处表现出你的主动性，才能获得机会的眷顾，并最

终成就卓越。