⑦搭配 POP 进行宣传。

⑧配合新货上市调整。

⑨配合促销活动调整。

⑩配合库存状况调整。

9、

退换货的标准

①所有正价产品出现非人为质量问题一个星期内可以退，三个

月内可以换，一年内保修，终身免费保养。

②退换货时态度要有礼貌、热情、不冷落、不推托，快速进行处理。

③退换货时先请顾客出示销售小票或发票，然后了解退换货的

原因，仔细检查货品的损坏程度，如果符合退换货条件的，

应按照公司规定快速、高效为顾客办理，并做好相关纪录；如

果不符合退换货条件的，应耐心给顾客解释，并给予一个清

晰的理由，或者送小礼物以安抚顾客情绪。

④特价货品在销售前应给予顾客明确提示：特价货品，请仔细

挑选，售出后概不退换。

10、销售的标准

   ①迎宾：

主通道上的入口位必须站有员工迎宾，面带微笑，齐平门口自

然而站，清晰的喊欢迎词，引导通道客人进店；一旦有客人进

店立刻跟进，后面的同事继续补位，进行迎宾，如此类推，不

能争客。

    ② 巧妙接近顾客：

 

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