薪酬结构的定义：是指一个企业的组织机构中各项职位相对价值及其对应的实付薪酬间保持着什么样的
关系。
影响薪酬设定的因素：一、内部因素 1、企业的经营性质与内容 2、企业的组织文化 3、企业的支付能
力 4、员工岗位。二、外部因素 1、社会意识 2、当地生活水平 3、国家政策法规 4
、人力资源市场状况。
岗位评价：岗位评价是一种系统地评议每一岗位在单位内部工资结构中所占地位的方法手段。
岗位评价的原则：1、系统原则 2、实用性原则 3、标准化原则 4、能级对应原则 5
、优化原则，
岗位评价五要素：1、劳动责任 2、劳动技能 3、劳动心理 4、劳动强度 5
、劳动环境
岗位评价的指标及其分类：岗位评价共分 24 个指标，按照指标的性质和评价方法的不同，可分为：
1、评定指标，即劳动技能和劳动责任及劳动心理共 14 个指标 2、测定指标，即劳动强度和劳动环境共 10
个指标。
岗位评价的方法主要有：1、排列法 2、分类法 3、评分法 4
、因素比较法
岗位评价标准的定义：是指有关部门对岗位评价的方法、指标及指标体系等方面所作的统一规定。
六、劳动关系
劳动关系：劳动者和用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经
济关系。其中：
劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
劳动合同订立的原则：平等自愿，协商一致。
无效劳动合同：违反法律、行政法规的劳动合同以及采取欺诈、威胁等手段订立的劳动合同属无效的劳
动合同。
试用期的定义：是指用人单位和劳动者为互相了解、选择而约定得不超过六个月的考察期。
劳动合同具备的条款：1、劳动合同期限 2、工作内容 3、劳动保护和劳动条件 4、劳动报酬 5、劳动纪
律 6、劳动合同终止的条件 7
、违反劳动合同的责任。
劳动合同期限的分类：有固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。
劳动合同的变更：履行劳动合同的过程中由于情况发生变化，经双方当事人协商一致，可以对劳动合同
部分条款进行修改、补充。未变更部分继续有效。
劳动合同的终止的定义：劳动合同期满或劳动合同的终止条件出现劳动合同即终止。
劳动合同的续订：劳动合同期限届满，经双方协商一致，可以续订劳动合同。
劳动合同的解除：是指劳动订立后尚未全部履行前，由于某种原因导致劳动合同一方或双方当事人提前
中断劳动关系的法律行为。
集体合同的定义：集体合同是工会(或职工代表)代表职工与企业就劳动报酬，工作条件等问题，经协
商谈判订立的书面协议。
集体合同的内容：1、劳动条件标准规范部分。2、过渡性规定。3
、集体合同文本本身的规定。
集体合同生效：劳动行政部门自收到劳动合同文本十五日内未提出异议的，集体合同即生效。
集体合同争议：因集体协商签订集体合同发生争议，双方当事人不能自行协商解决的，当事人可以向劳
动行政部门的劳动争议协调处理机构书面提出协商处理申请；未提出申请的，劳动行政部门认为必要时可视
情况进行协调处理。
劳动争议的定义：是指劳动关系双方当事人因实行劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷。
劳动争议的范围：1、因开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议。2、因执行国家有
关工资、社会保险和福利、培训、劳动保护的规定而发生的争议。3、因履行劳动合同发生的争议。4、国
家机关、事业单位、社会团体与本单位建立劳动合同关系的职工之间、个体工商户与帮工、学徒之间发生的
争议。5
、法律法规规定的应依照《企业劳动争议处理条例》处理的其他劳动争议。
劳动争议处理机构有：1、企业劳动争议调解委员会 2、劳动仲裁委员会 3
、人民法院
劳动争议调解委员会：是用人单位根据《劳动法》和《企业劳动争议处理条例》的规定在本单位内部设
立的机构，是专门处理与本单位劳动者之间的劳动争议的群众性组织。
劳动争议调解委员会的组成：1、职工代表 2、用人单位代表 3
、用人单位工会代表。
劳动争议仲裁委员会：是处理劳动争议的专门机构。
人民法院：是国家审判机关，也担负着处理劳动争议的任务。
资源规划
(Human resources plan)
“
被称为 HR
”
工作的航标兼导航仪
航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确
的路线之上。最近的航线不一定是最好的航线，只有最合适的才是最优选择，人力资源管理也一样，最适合
本部门公司的制度才是最优的选择，这就需要确定 HR 工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于
结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方
向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源
管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。
正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在 HR
工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！
招聘配置
“ ” “ ”
引 和 用 的结合艺术
人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样
会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘
和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系