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−  资源共享 

值得一提的是，只要我们所描述的行为表现足以准确描述一个员工应该如何表现相应的胜任素

质，或明显说明各层级的区别即可。我们没有必要穷举所有的行为表现。而且，这些行为表现是所期

望达到的最佳结果，而不是代表一般的平均水平。 

下表是对每个核心胜任素质的主要行为表现方面的说明： 

 

核心胜任素质 

主要行为表现方面 

开拓精神 

开拓创新 

创新意识 
诚实 

诚信自律 

自律 
了解需求 

客户导向 

服务客户 
快速反应 

应变能力 

问题解决能力 
团队建设 

团队协作 

资源共享 
表达能力 

沟通交流 

理解能力 
自我发展 

人员发展 

发展他人 

 

2．某化工企业公司胜任素质模型 

 

a)  核心胜任素质 

‰  开拓创新 

定义：在工作中具有创新精神、保持创新意识，特别是在没有先例或条件不利的情况下能

充分发挥创造力来完成工作。 

级别 

行为表现 

通用 

1.  乐于接受有一定难度的任务，对富有挑战性的工作具有兴趣； 
2.  主动要求新的任务和工作，为自己设定具有挑战性的目标，并采取具体行动去实现该目

标； 

3.  为了提高工作效果，在成功的可能性不十分确定的情况下，经过周密考虑，敢于采取有

一定风险的行动，并投入相当数量的人力、物力、财力； 

4.  对工作流程、工作方法或规章制度提出改善建议或采取行动以提高工作效率，能主动地

对组织的产品与服务提出改进建议； 

5.  支持他人的创新行为，积极参与营造组织内开拓创新的良好氛围。 

 

‰  诚信自律 

定义：遵守化工行业从业人员的职业规范，在职业生活中追求实事求是的工作作风，对自

己的行为具有职业规范所要求的自我约束能力。 

级别 

行为表现 

通用 

1.  遵守职业的行为标准与处事原则； 
2.  客观提供基于事件本质的正确信息，不夸大或缩小事实，不编造、散布未经正式渠道证实