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贰、基层主管的角色认知

– 未来企业的组织如何变革，基层主管的

层级只会增加重要性，组织的扁平化趋势更
让基层主管的责任加重，决策者渐倾向直接
与基层人员沟通。在企业的组织体系中，管
理人员在各种不同的阶层中，大致区分为三
个阶层：

• 高阶层－指企业最高决策层，如董事长、董事、

总经理。

• 中阶层－指企业中间协调人员，如厂长、处长、

经副理。

• 督导层－企业基层干部，如课长、股长、组长、

班长。