1.5

2.5

3.5

4.5

创新

确定、开发和改进新的概念、技术、程序步骤、服务或产

品。看用什么样的方法。

明确的

问题和有关事宜已被清楚地

界定

困难的

问题和有关事宜只是含糊地被

界定

复合的

三方面中的任何两方面，即：业

务、财务和人员，需要一个更广

泛基础上的解决方案。

跟从

与源头、原始的或根本作比较只需要按照固定的方

式、方法去完成工作，不需要做改变。按照已有的

东西跟进，按照既定的手册、制度、工艺流程工作

。

依从程序，做重复的工作或

活动

依从一套已建立和熟悉的工作

活动或工作程序，得出解决方

案

跟从一套工作活动或程序和面对

难以应付、难于管理或难以克服

的事情和问题

介于1和2之间,
核查

做一点点改变，在既有的方式、方法上，考虑如何
更好的运作这套方法。通过灵活的方式做一些小的

改变、改进，但不影响整个流程，只是局部的改动

。在既定的工作流程下做一些小小的变革，不影响

体系，利用经验作一些改善，以便在既定的框架下

更好的运用。

核查在现有系统或流程中的

问题

检查和修改在现有系统或流程

中不明显的问题

辨别、定义现存于系统或程序中

而不明显的问题和事情，发掘解
决方案

介于2和3之间,

改进

提高价值或质量，使之更好。进行局部的改进，使

完成工作的这套方法更完善，对方法本身有改进，
但并不是建立一套新的体系，只是在原有的体系基

础上进行改善，并能产生一定的影响。对整个体系

进行局部的改变，价值在很大程度上提高效率，产

生一定的增值，局部上的提高。

根据既定的程序，在自己担

当的角色上，更新和改善工

作方法

辨别问题和在自己担当的角色

更新或修改工作方法，而没有

明确的步骤

在自己工作范围，分析复杂的事

情和改善工作方法

介于3和4之间，

提高

提高整个过程、系统或产品。对整个体系进行改变

，建立一套新的流程、体系或工作方式、方法。整

个体系（系统本身）发生一定的变化。

根据个人的经验和反馈，改

善或更新方法和技术

辨别问题和凭个人经验和反馈

改善或更新方法和技术

分析复杂的事情，改善或更新方

法和技术

介于4和5之间，

创造/概念化：

形成全新的概念和方法，并将之带进现有的系统。

完全不同层次上的创新，整套体系的变革。

在一单纯工作范围/职能内

，创造/概念化新的方法、

技术和/或流程

跨工作范围或职能地创造/概念

化新的方法、技术和/或程序

跨工作范围或职能，在创造/概

念化新的方法、技术和/程序前

，分析复杂的问题

科学的/技术的突破

做一个意料之外或革命性的进步，尤其在知识或技

术方面。某个科学领域有突破性的进展、改变，如
：诺贝尔奖得主。

在一特定的产品/服务范围

，把多重概念整合起来，为

产品或服务确定一个新方向
或一个重大的进步

在一特定的产品/服务范围，把

多重概念整合起来，为产品或

服务确定一个新方向或一个重
大的进步

横跨各职能部门，分析复杂问题

并把多重概念整合起来，为产品

或服务确定一个新方向或一个重
大的进步

4、知识：本因素是关于职位所要求的知识的性质，以完成目标和创造价值。知识的获得可能是通过正规教育和/或工作经验。首先指定应用知识的深度；然后指出该职位是属于团队成员、团队领导

还是多团队经理，最后确定应用知识的区域。