1.  替老板出面处理难缠问题 
2.  考虑问题从公司和老板的利益出发 
3.  把功劳算在领导头上，罪责揽到自己身上 
4.  做好几个特殊的职务：改革、情报收集 
5.  创造额外的价值 
 
对于公司帮派问题： 
我们要学的第一点是在开始的时候不轻易表态；我们要学的第二点是表态后不轻易换队。 
 
空降兵怎么存活： 
1.  观察和动手写  观察同事的处事风格、企业文化、工作惯例和潜规则，形成文字。 
2.  知道自己的职责和老板们的期望。 
 
岗位轮换的作用： 
1.  打破部门间隔阂 
2.  有助于更好地理解其他部门的工作 
3.  消除工作疲态 
 
只换 10 项工作中的 2 项 
 
第六章  培训实操： 
做好培训，能让接受你培训的人成为你的拥护者，培养你的员工。 
 
用自己的专长培训别人； 
 
授之以渔： 
在某一个你不太熟识的领域，先做一个调查，收集一些资料和思想，然后在网上收集，把它
们捏合在一起，形成自己的东西。 
新员工的培训，应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训 4 个方面。 
 
做个算命先生，只说几个字 
 
培训老板可以通过赠书、外训、提供各种方案和报表等工作文件等。 
 
培训一般有三大体系：需求分析、课程体系开发与实施、培训转化。 
 
培训公司核心员工，应培训：自控力；担当和责任；团队合作意识；自信力和成就；人际关
系和为人处世的能力；感恩和激励。对于工作技能方面，要根据缺啥补啥的原则加强培训。
多进行外训，满足核心员工对于专业性培训的渴求。 
 
培训评估：4 个层面，反应性评估（了解学员对于培训项目的主观感受和满意程度）、学习
性评估（通过笔试等手段的测试培训效果）、行为性评估（改变学员的行为）、结果性评估（由
培训项目引起的业务结果的变化情况）