神马集团有限责任公司
第十一章 人力资源管理
索引号 人力资源管理
016
第三节
人员发展和管理
步骤
涉及部门
步骤说明
1
员工
人事纠纷产生,员工填写人事纠纷情况表,分别递交人
力资源部和工会
2
人力资源部劳
动用工管理员
接收员工递交的人事纠纷情况表,分析纠纷的原因,判
断是否属劳动争议并将调查结果递交工会作为争议处理
的参考
3
工会
工会召集劳动争议调解委员会(工会代表、职工代表、
员工所在部门代表组成)成员开会并准备调查
4
劳动争议调解
委员会
到员工所在部门取证了解情况,向所在部门及当事人调
查、了解,掌握事实真相
5
各部门经理
部门经理确认员工纠纷情况,对纠纷事项签署意见,填
写人事纠纷情况表
6
劳动争议调解
委员会
根据调查情况对纠纷类型进行分类整理,主要对纠纷情
况属实和不属实进行分类
7
劳动争议调解
委员会
确定纠纷情况是否属实,如果不属实将情况反馈给员工
和人力资源部劳动用工管理员,如果属实判断是否属于
一般人事纠纷
7.1
劳动争议调解
委员会、员工
如果不是属于一般人事纠纷,则员工提请地方劳动部门
仲裁
7.2
劳动争议调解
委员会、员工
如果是属于一般人事纠纷,与员工及所在部门经办人面
谈寻求解决办法
7.2.1
员工
如果对解决办法未达成一致意见,员工提请地方劳动部
门仲裁
7.2.1
劳动争议调解
委员会
如果对解决办法达成一致协议,员工、部门经办人和劳
动争议调解委员会在人事纠纷表上签署意见,工会、人
力资源部、员工和员工所在部门各一份
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