进而获得自我满足的宠儿之一。我相信，老板在这方面为我做的，我也反过来

在我职权范围内为他人做了。

 

准则八 助人发展自我

　　这是完善人性的另一个热门理论。我们在某方面培训人们时，实际上，就

是在更大的范围内为他们打开了机遇大门，以开发他们还未利用的能力、技巧、

 

资质和智慧。你使人们超越自我成为可能。　　你给人一项任务，他在完成时，

运用了新发现的能力，这样你就帮助了他发展自我。你和他共享其乐趣。反过

来，也使其增强了自信心，以便今后在前人没走过的路上迎接更大的挑战。

　　如果他跌倒了，你就去指导他，使他能重新爬起来，鼓励他，去克服他

对第二次失败的恐惧。我坚持一点，就是不采用托儿式去培养他们。让他们在

大风浪里学游泳，增强他们实现不断成功的自信心。

 

准则九 把参加管理发展为共同占有

　　作为一个上司，不论多么聪明和富于创造，不可能像六个、十二个或二十

个助手那样面面俱到；而集体的智慧才是取之不尽、用之不竭的。在制定计划

时，向每一个参加者灌输占有意识。而且，一个胜任的领导者必须适应一个生

机勃勃集体，不是压制它，不能要求集体买你个人的帐。

 

准则十 你所爱的人也是普通人

　　在工作方面，我认为我一般是宽容的、理解的。我可以谅解因不慎而出现

的差错。（至少我想像如此）在家里，和妻子、孩子则不尽如此。为什么对别人

可以客观些，而对深深爱着的人就不能宽容呢？几年前，我找到了原因。我把

所爱的人偶像化了。我要求他们尽善尽美，非绝对而不接受。花了很长时间，

我才认识到，我的家庭成员和其他人一样，都是普通人，他们不可能做得总

 

是完美或亚完美。我为他们定个一个连我自己也不能事事达 到的水准。

  ——

准则十一 听

只说不听无法学到东西

　　不知你注意了没有，当和别人交流时，如果我们总是说，就学不到什么

东西。只有在创造性地倾听时才能学到。因而，让别人说，给人以表达的机会，

去倾听他们的意见，悲伤和情感。

 

准则十二 切忌猜疑

“

”

　　有句俗语说 猜疑把你、我都变成了蠢驴。 然而，我们还是经常推断别人

的反映和行为。我们常以为事物是不变的，人是不变的。有时，我们根本观察