三、 专业技术和人际关系

某公司自己操作岗位评价，人力资源经理擅自根据领导意图，简单机械地调

整评分结果，导致高层之间既有的矛盾被引爆并激化加深，最后，薪酬改革

 

方案还没有出台，人力资源经理就被迫离职。

友泰咨询 UTC 多年的咨询实践表明，在组织变革咨询中，专业技术是基础，

但是人脉关系价值也不可忽略，在很多时候，甚至是变革成败的关键因素之

 

一。

但是，有些人力资源经理误解了专业技术和人际关系两者的平衡特性，甚至，

“

”

夸大中国特有的 潜规则 、人际关系的作用，把专业性的工作参与等同于职场

“

人际关系的平衡， 7 分江湖 3

”

分专业 是最典型的说法，过分强调人际关系或

过分的专注人际关系的直接结果，就是忽视了部门和人力资源管理的真正功

 

能，忽略了对专业性的深刻理解把握，并把自己的工作置于人际关系的旋涡。

我们诚然知道，两者平衡确实非常困难，但是必须要善于处理好两者关系。

 

 

 

四、 战略性与事务性

某次咨询实践中，发现企业的人力资源部，在时间和人员分配方面，用在社

保、档案、劳动合同方面的，远远高于人力资源战略规划和变革策略等方面。所

以，人力资源经理就开始想着如何多做一些战略性工作，争取变成公司高层

决策上的战略合伙伙伴等。但是，结果事与愿违。这是战略性和事务性关系没

 

有处理好。

人力资源部应该清醒认识到，只是战略伙伴的实现需要战略伙伴的能力，尤

其是为决策层提供关键的人事信息和专业服务。这需要提前做好充分准备，而

“

”  

基础事务性工作作好是前提，事务性工作做好了才能保证 随需而动 。

中国目前很多企业发展阶段和管理成熟度，导致人力资源真正成为战略伙伴，

还有相当大的难度。毕竟，事务性工作还要牵扯很大的精力和时间，而这些是

公司常规运营的基础。

 

 

 

五、 日常性和阶段性

在某集团咨询中，公司的社会保险工作由人力资源部设立的社保所负责，人