陷入这个误区、不断开发员工的潜能，是企业高速发展的关键。海

尔不断探索各种精神激励措施，如以员工名字命名的小发明（"启

明焊枪"、"云燕镜子"、"召银扳手"等）、招标公关、设立荣誉奖励

（最高奖为"海尔奖"，这是对人才最权威的奖励，由总裁签发）、

开展全员性合理化建议活动（专门设立了"合理化建议奖"）等等，

以此来激发员工的工作责任感和创造力。 　　

强化培训，创造机会。海尔为各类人员设计了不同的升迁途径，

使员工一进入企业就知道该向哪个方向发展，怎样才能获得成功。

为此，海尔为员工创造各种学习机会，进行以市场为目标的各种

形式的培训，以提升员工的能力和素质。 　　

激励是管理者最需要掌握的最重要的、最具有挑战性的技能，

实际上就是通过满足员工的需要而使其努力工作、实现组织目标的

过程。在组织中，人的努力水平取决于目标对他的吸引力，取决于

目标能够在多大程度上满足员工的需要。激励员工就是要设法使他

们看到满足自己的需要与实现组织目标的关系，从而产生努力工

作的内在压力，勤奋工作。 　　

有关激励，组织行为学家提出了各种各样的理论，这些理论又

可以概括为两种类型，一是需要激励，一是过程激励，前者是从

员工需要的内容出发来寻找激励途径的理论，如需要层次理论强

调了解员工现有的需要层次，根据不同层次的需要给以不同的激