一、行长致辞

自 20

“

世纪七十年代以来，企业文化越来越受到国内外企业的普遍重视。有专家指出， 五年的企业靠

”

技术，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化。 企业文化对企业长远发展具有十分重要的作用，这已

成为理论界和实践界的共识。招商银行要实现打造百年招银的宏伟目标，必须大力加强企业文化建设。

经过 17 年多的发展，招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行，发展成为了一家具有一

定规模与实力的全国性商业银行和国内目前最大的上市银行，初步形成了立足深圳、辐射全国、面向海外

的机构体系和业务网络，无论在业界还是在社会上均获得了良好的声誉。

回顾过去走过的历程，招商银行之所以能持续快速稳健发展，企业文化功不可没。从初创期创新导

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向的 创业文化 到目标导向的 规模文化 ，再到规则导向的 风险文化 ，继而向更高层次的 管理文化

演进，招商银行的企业文化与时俱进，不断得到充实和提高。十几年来，在面对日趋激烈的市场竞争、日

渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发

挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行才造就了一支优秀的员工队伍，才

创造了令人瞩目的出色业绩。

哈佛商学院著名教授约翰·

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科特在《企业文化与经营业绩》一书中阐述了 企业文化与经营业绩正相关

”

的 的观点。的确，企业文化先进与否的标准只有一个：是否能支撑公司价值的提升。在企业中，沟通、信

任、资源共享、激情等非生产要素比有形的资产对利润的影响更长远、更深入。尽管这些因素没有被直接表

现在资产负债表中，但却实实在在地影响着企业的业绩。正因为如此，我们在总结自身十余年探索的经

验与教训的基础上，提出从制度管理上升到文化管理的理念与要求。

招商银行过去的成功离不开强有力的招银文化，未来的发展也同样如此。成就百年招银的宏伟基业，

要靠一代代认同招银文化的招行人来完成。为此，总行在深入调查研究、广泛听取各方面意见的基础上，

梳理、提炼了招银文化体系。这是全体招行人共同的智慧结晶，是招行成功实践的总结，应该成为全行每

一个人自觉的思想与行为规范。

总行企业文化中心经过认真准备，编印了这本《招商银行企业文化手册》，这对于促进总行倡导的招

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