却常常被忽视了。

进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。例如，如果你的首席

执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简?史密斯的行政助理介绍给她，正确

“

的方法是 琼士女士，我想介绍您认识简?史密斯。”如果你在进行介绍时忘记

“

了别人的名字，不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍， 对不起，我一下

”

想不起您的名字了。 与进行弥补性的介绍相比，不进行介绍是更大的失礼。

  握手礼仪

握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒

服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对

方将会搭起积极交流的舞台。

  女士们请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。

记住，在工作场所男女是平等的。

   电子礼仪

电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面

的新问题。虽然你有随时找到别人的能力，但这并不意味着你就应当这样做。

在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相

关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没

有不严肃的内容的。

  传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会

浪费别人的纸张，占用别人的线路。

  

“

”

手机可能会充当许多人的 救生员 。不幸的是，如果你使用手机，你多半不

在办公室，或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实，

打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。

  

  道歉礼仪