秀的同事，我感到自卑。

    HR：你们部门有多少人得 A？共有多少员工？

    来访者：有 5 个同事得 A，共有 28 人。

    HR：还有什么让你自卑的？

    来访者：好像就这些。

    HR：你想想，你们部门中有多少来自农村，在中国有多少人父母是农民，

这些人都自卑了吗？你部门大多数人都没得 A，难道都要抬不起头吗？你想

想看。

    来访者：我一直觉得自己这也不行，那也不行，仔细想想，特别是你这么

一说，觉得确实没什么。一直以来我都没好好的理解原因，反而总让自己自卑

情绪困扰着，看来我是错了。

    这一实例说明，来访者自我感觉的判断和结论往往起初来源于具体的事件，

由于不合理的、歪曲的提炼或称之为简化，变成了一种抽象的观念或模糊的情

绪。在企业管理中，有些员工会错误地理解公司的政策措施，通过对这些措施

的歪曲和提炼，就变成了一种针对公司管理者的模糊情绪，往往会造成公司

管理层和员工层的对立，影响到工作的积极性。

    第二是过分概括化。

    在企业人力资源管理中，引起员工对公司不满的另一个重要原因就是过分

概括化，以偏概全，把个别事件的意见上升为一般性结论，把对事件的看法

发展到对某人，把有时演变为经常，把过去扩大到现在和未来。这就特别需要

具体性技术去澄清。

    例：

    HR “

： 你总说公司对你不好，是谁对你不好？哪些事情上对你不好？你能

”

给我个例子吗？