7.1 新产品及其命名对顾客心理的影
响

 

 

7.1.1  顾客对新产品的心理反应

   1. 新产品的概念
       现代市场营销学中新产品的的涵义要从产品整体概念上理
  解，包含三层意思：核心产品、形体产品、附加产品。
   2. 顾客对新产品的心理反应
     （ 1

   

）知晓阶段

（ 2

   

）兴趣阶段

（ 3 ）采用阶段

     （ 4

   

）试用阶段

（ 5 ）评价阶段

 7.1.2  新产品的类型及心理特征
   1. 新产品的类型
    （ 1

 

）新发明产品（全新） （ 2 ）换代新产品（部分新）

    （ 3

 

）改进新产品（改良） （ 4 ）本企业新产品（新牌子）