57.零基预算法：是指在每个预算年度开始时，
将所有还在进行的管理活动都看在做重新开
始，即以零为基础，根据组织目标，重新审
查每项活动对实现组织目标的意义和效果，
并在费用效益分析的基础上，重新排出各项
管理活动的优先次序。
58.流动比率：是指企业的流动资产与流动负
债之比。
59.速动比率：是指流动资产和存货之差与流
动负债纸币
60.负债比率：是指企业总负债与总资产之比。
61.创新：是创新行为、发明行为或者创造某
种新事物的行为。
62.创新有广义和狭义之分：狭义的创新是指
始于研究开发而终于市场实现的创新，我们
通常理解的狭义的创新主要是指技术创新；
广义的创新是指始于研究开发市场而终于市
场实现的创新，不仅包括技术创新，还包括
观念创新、制度创新、销售创新、人才创新和文
化创新等。
63.不确定性：是指在信息约束和各种因素突
变干扰下导致的企业在创新实施过程中的决
策困难和行为不稳定性。
64.核心能力：是指体现在技术创新能力中的
某种或某些能在特定行业形成竞争优势，并
不易为竞争者所模仿的基础性能力。
65.绩效：是指人们从事某种有目的的行为而
取得的成绩或达到的效果。
选择题：
1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高
低的首要条件是（C 资源的最优配置和最优
利用），其手段都是管理。
2

“

”

“

、三个和尚的故事中，一个和尚挑水吃，

”

两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。主要揭
示了下列各项管理职能中（C 协调）的重要
性。
4

“

”

、凡事预则立，不预则废，是强调（D 计

划）的重要性。
5

、下列各选项中，（ B 组织资源和组织活

动）属于管理的对象。
6

、管理的最终目的是（ C 以最少的投入获得

最大的产出）
7、管理的职能分为一般职能和（ C 具体职
能）

、关于管理的含义，下列词语中（ C 放任、自

由）的表述不确切。
9

、管理的最终目的是（ C、以最少的投入获得最

大的产出）
1、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代
表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被
誉为（C 经营管理理论之父）
2、1993 年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》
一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业
的经验，提出了应变市场变化的新办法，即
（C 企业流程再造）。
3、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正
式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就
是，正式组织是以（C 效率的逻辑）为重要标
准。
4、管理科学学派中所运用的科学技术方法，最
早来源于（B 军队）
5、古典管理理论认为人是（B 经济人）
6、理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯

“

”

提出来的。其中，理想的是指现代社会（A 最
有效和合理的）组织形式。
7、19 世纪末到 20 世纪初，一些西方国家产生
了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论
美国泰罗的（A 科学管理理论）就是其中之一。
8、梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管
理理论的新观点和新思想，创立了（B 人际关
系学说）
9、19 世纪末到 20 世纪初，一些西方国家产生
了系统的管理理论，被称作古典管理理论。其中，
法国的法约尔创建了（B 一般管理理论）
10、在孔茨划分的几种主要的管理学理论流派中，

（ B 经验学派）主张通过分析案例来研究管理
学问题。
11

、管理学界对行为科学的研究是在（ B 人际

关系学说）的基础上发展起来的，并迅速成为
影响巨大的理论流派。
12、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点
不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为（A
管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）
13

、关于企业文化，正确的理解是（ C 企业文

化在一段时间内是稳定的，它影响着企业中的
每个人）
1

、计划工作的核心是（ B 决策）。

“

、用数字表示预期结果的报表，被称为数字