发布日期：2007 年 05 月 19
日 消息来源：经理日报
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屈臣氏一个成立于 1828 年广州的一个小药房,通过 20 来年的发展，屈臣氏于 1841 年
业务拓展到香港。到了 20 世纪初叶，屈臣氏已经在香港、中国内地与菲律宾奠定了雄厚的
业务根基，旗下有 100 多家零售店与药房.屈臣氏经过百年多的沉淀后于 1981 年李嘉诚名
下的和记黄埔收购,自从成了李首富的囊中物后,通过李氏团队的出神入化的缔造屈臣氏变
成了全球首屈一指的个人护理用品、美容、护肤商业业态的巨擘!发展到今天屈臣氏在全球
门店数已超 5000 家，销售额逾百亿港元，业务遍及亚、欧等 40 多个国家。那么李首富又是
通过什么神奇的魔杖在短短的 20
来年玩转了屈臣氏成功裂变的魔方？
魔方一：展开强大的资本商业收购计划,最大化的扩大重点发展区域的门店规模及企
业规模
去年斥巨资近 55 亿港元收购法国最大香水零售商 Marionnaud 的控股权，这是屈臣氏
首次在欧洲大规模的扩充自己,使屈臣氏在欧洲重点发展战略得到有效的执行。欧洲由于经
济发达，中产阶级聚集，这样的消费者规模正好吻合屈臣氏的消费者目标定位，如此的
一项大型并购行动不但使屈臣氏的营业网点增加了 1300 家而且营业规模超过 100 亿港元。
同时屈臣氏于近日收购总部设于圣彼得堡的保健及美容产品连锁店 Spektr Group。这
项收购让屈臣氏集团的全球业务伸展至俄罗斯，进一步巩固了其作为全球最大个人护理
品、美容、护肤商业业态零售商的地位。
屈臣氏近几年以来分别在全球展开了多次并购行动，于 2000 年收购了英国 Savers 连
锁店，使业务触角伸到欧洲。于 2002 年收购荷兰 Kruidvat 集团后，大大扩展了其欧洲业务
范围和领域。于 2003 年收购菲律宾某知名药品零售企业，扩张了在东南亚的业务。于 2004
成功收购拉脱维亚著名 Rota
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公司旗下大型零售连锁企业 DROGAS 公司。Drogas 是在拉
脱维亚及立陶宛等国具领导地位的个人护理用品、美容、护肤系列产品零连锁企业。屈臣氏
集团成功收购 Drogas 公司，标志着屈臣氏进军波罗的海国家市场并初战告捷，此举将进
一步加强屈臣氏在欧洲市场的业务扩展和竞争力，提升其国际实力。于 2005 年还收购了英
国 Merchant Retail 香水连锁店马来西亚 ApexPharmacySdnBhd 药店。
以上收购行动仅是屈臣氏在全球收购的一部分，李氏团队通过资本的并购力量迅速
在亚欧重点发展区域全面的扩充了企业的规模，资本的魔杖是屈臣氏企业成功魔方的重
要密码。
魔方二：以特殊的连锁经营模式最大化的推动企业规模成长及企业营业规模的成长
连锁经营是一种成功的企业经营方式，快餐业的麦当劳、肯德基，零售业的沃尔玛、
佳乐福，酒店业的香格里拉、希尔顿无不是以优秀的连锁经营模式来壮大发展的！连锁经
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”
营模式是一种优秀的经营模式：首先，连锁经营的 七统一原则 是企业的经营变成了拿
着经营手册按标准执行的营业规范。这样既降低经营的难度又提高了经营的质量与效率。
其次，能有效的调动社会资源参与屈臣氏的门店建设及产品结构的生产与采购。如同仁堂
与之合作的美容品和药品领域典型是资源共享为我所用的方式。第三，连锁经营的集中采
购和集中配送既节约运营成本，又可以营造自有品牌的价格竞争优势。连锁经营把分散的
经营个体组合成一个规模庞大的网络经营结构，通过总部为各店集中采购，进货批量大，
可享受较高的价格折扣，降低了进货成本。第四，连锁经营的自建网点速度远远超过其他
经营模式，能有效增加自有网点规模及扩展广大的区域规模。连锁经营从外延上拓展了零
售企业的市场阵地，不仅使自有品牌较易进入广阔的市场领域，而且可以大大延长自有
品牌在市场上的生命周期。最后，连锁零售企业在原经营领域内培养的信誉及带给消费者
一致的服务和形象还可以降低消费者对自有品牌的认知成本，提高消费者的忠诚度。连锁
经营模式的魔杖是屈臣氏企业成功魔方的第二成功密码。
魔方三：精准的目标消费群定位及成功的品牌经营结构是屈臣氏成功的不二法门
屈臣氏的目标顾客群定位在有消费力(月收入在两千五以上)又能接受新生事物的中产
阶级(年龄在 18-40 岁)