第三步，顺着毛梳。老板的风格是采取沟通应对时必须加以注意的，对于不

同的个人特质与性格，有着不同的反应方式。以下，引用美国专家所归纳的

五种老板风格及相应的配合方式，提供给大家作为参考：

如果你的老板是：

1．魅力型：他们很容易被新的想法或是概念所吸引，但也比较没有耐性，注
意力持续的时间非常短暂。跟这类型老板沟通时，最好在一开始就说出重点，

说话要简短直接，不要拐弯抹角考验老板的耐性。

2．思考型：这是最难以理解、最难被说服的类型。他们对风险的接受度偏低，
会要求阅读各方面资料（如市场调查、成本效益分析等专业报告），希望能

参考不同角度的分析与观点。因此他们需要较长时间思考，由自己决定哪种

方法最可行。面对思考型老板，你必须提供不同角度的分析数据，也最好不

要自行下结论，否则就会被认为是过度热心、不可靠的。

3．怀疑型：这类老板对任何信息都抱持怀疑的态度，喜欢与人争辩。思考型
老板通常对事不对人，不轻易表露想法；怀疑型老板则偏爱针对个人，会毫

不掩饰大声说出意见。遇到这类老板，最重要的就是要取得他的信任。找个

老板信任的人，为你的计划背书，通常很快就会有好结果。

4．追随型：追随型老板倾向根据过去经验或他人做法来做决定。虽然他们态
度较谨慎，但并不多疑，只是希望有人来帮助他了解自己不熟悉的事物。相

较于其它类型，追随型老板是最容易被说服的。关键在于：你必须提出成功

的案例作为说明，增加老板的决策信心。

5．控制型：控制型的老板总认为自己才是最优秀的专家，因此不太能接受别
人给予的意见。而通常会左右他们下决定的，是他们内心对某件细节的不安，

且会透过特定行为显露出自己的不安来源（例如过度注意流程的细节）。想

说服他们，请尽可能提供详细的数据，并要仔细观察（就像是玩猫抓老鼠游

戏一样），从他的问题中搜寻他不安的线索，好攻破他的心防。