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电话礼仪与客户沟通

 

技巧



电话接待是宾馆
酒店一项十分重
要的日常工作和
服务项目 . 一个热

情 , 文明的电话接

待会给客人留下
美好的印象 , 会使

人们心情舒畅 , 愿

意交往 .