直接刺激神经系统自动反应，而这常常会

   

导致消极的反馈 － 员工有可能会反过来
踢你。这些因素导致了运用负面身体KITA
的禁忌的产生。

精神学家在发现形成心理弱点的各种

原因的过程中，发现了利用弱点的种种方
法，为那些不再能够运用负面身体KITA的

“

” “

人提供了帮助。 他拿走了我的围毯 ； 我

” “

不知道她那样是什么意思 ； 老板老是围

”   

着我转 － 这些说法显示出自我受伤而痛

 

苦不堪，这是运用以下技术的结果：

负面的精神KITA 与负面的身体KITA

相比较，负面的精神KITA有几个优势。首
先，残忍是看不见的；出血是内部的，而
且是受伤后很久才流血。第二，由于它影
响的是更高级的大脑皮层，有压抑的作用
减少了在身体上反抗的可能性。第三，由
于一个人可能感觉到的精神痛苦几乎是无
穷的，KITA的方向和地点能很多倍地增加。
第四，要这样踢的人可以站在高处进行管
理，而让系统来干脏活。第五，那些执行
人会得到自我满足（一个人上人的感觉）
而他们会怕看到流血。最后，如果员工抱
怨，就会被指责为是个偏执狂；因为他没
有证据可以显示他受到真实的攻击。

那么，负面的KITA能够得到什么样的

结果呢？如果你踢屁股（无论身体或精神
上），谁被激励了，是我被激励了；你动
了！负面的KITA导致的不是激励，是举动
所以：

正面的KITA。让我们考虑一下激励。

“

如果我对你说： 为我或为公司做这个，
作为交换，我会给你一个奖励，一项激励
措施，更高的位置，一次提拔，公司所有
的一切报酬。我激励了你么？我从管理者

“

那里得到的压倒性的回答是： 是的，这

”

是激励。

我有一条一岁的德国髯犬。当它还是

一只幼犬的时候，我想让它动，我踢它屁
股，他就动了。现在我结束了对它进行服
从培训。我想要让它动的时候，我就举起

 — 

一块狗饼干。这个时候，谁被激励了

我

还是狗？狗想要饼干，但是我想要它动。
狗动了，但是我再次成为被激励的对象。

在这个例子里，我只是将KITA掉过头来运
用；用的是拉，而不是推。在公司里运用
这样正面的KITA时，那么选择的余地是很
多的，有无数的各种类型的狗饼干（对人
是胶质软糖），可以在员工面前挥舞来让
他们跳。

为什么搞管理的听众可以迅速发现负

面的KITA不是激励，而几乎一致判断认为
正面的KITA是激励呢？这是因为，负面的
激励是强奸，而正面的激励是诱奸。但是
被诱奸比起被强奸要坏无限倍，后者不过
是不幸的事件，而前者的重要性在于你自
己参与了自己的堕落。这就是为什么正面
KITA如此流行的原因：这是传统；这是美
国方式。企业不需要踢你，你自己会踢自
己。

 

关于激励的神话

为什么KITA不是激励呢？如果我踢我

的狗（不论是从后面还是从前面），它都
会动。那我想让它再动，我必须做什么？
我还得再踢它。与此相似，我能够给一个
人充电，然后给他放电，然后再充电。但
是只有当一个人自己有一个发电机，我才
能谈到激励的问题。这时，不需要外部的
激励。自己就要做。

有鉴于此，我们可以将一些正面的

KITA人事管理的做法看做是在向人们灌输
“

”

激励 ：

1．减少花在工作上的时间。这是一

   

个激励人们工作的奇妙办法 － 让他们远
离工作！在过去的五、六十年里，我们已
经（正式和非正式地）减少了花在工作上

“

的时间，正成功地走向每周 六天半的周

”

末 的路上。这个方法的一个变种是发展业
余时间的娱乐项目。这里的理由看上去是
能玩在一起，就愿意工作在一起。事实上
受到激励的人，追求的是更多的工作时间
而不是更少。

2． 螺 旋 上 涨 的 工 资  这样的做法激

励了员工吗？是的，下次要求再涨。有些
老教条现在还听得到，说一次大萧条就能
够让员工动起来。他们觉得要是涨工资无
效，也许减工资就有效。