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关键事件法:主管人员将每一个下属员工在工作中所表现出来的非同寻常的好行为或非同寻常的不良行为记录下来。然后在每 6 个月左右的时间里,主管人员极其下属人员见一次面,根据所记录的特殊事件来讨论后者的工作业绩。