二、供应商管理的重要作用

    加强供应商管理，可以提高企业竞争力。在竞争日趋激烈的今天，

企业趋向于走专业化道路。企业越追求自给自足，规模越大，管理

协调任务也就越复杂，管理层就越有可能由于过度分散而无法有

效管理。通过加强基于供应链的供应商管理，企业能够集中资源开

发核心能力，通过利用其他企业的资源来弥补其他方面的不足，

从而获取更多的竞争优势。

      1 有助于提高客户对需求和服务的满意度

    目前，很多采购方与供应商之间仍然是相互对立而非合作伙伴

关系，其交易过程仍是典型的非信息对称博弈过程。零售商作为委

托人，构成博弈甲方;供应商作为代理人，构成博弈乙方，双方因

利害冲突而博弈。在这样的博弈过程中，从经济学的角度看，存在

着机会主义倾向。机会主义倾向一般表现为道德障碍。道德障碍是

指代理人利用自己的资源占有优势，通过减少自己的要素投入来

实现自我利益最大化的目的，如供应商减少要素投入，偷工减料

即是道德障碍的具体体现。同时委托人无法识别潜在代理人的实际

能力或知道其实际能力但不能肯定其努力程度。由于这种信息的不

对称使得客户不得不在采购环节加大检验、监督管理力度，无形中

加大了管理成本，减缓了对顾客需求的响应速度。只有加强供应商

管理，使采购方与合格的供应商建立合作伙伴关系，通过信息共

享，才能达到低成本、高柔性的目标。

    2 有助于提高企业及时回应市场需求变化的能力