分析：
大部分学员认同内训及内部交流形式的培训，通过互动的方式，使学员在较为轻松的环境下，更易接受
新的知识和他人的经验，效果及转化率较高，且成本较低，建议在年度培训计划中应占到 80%的比重以上。

外训可将外部讲师的丰富经验或知识引入公司内部，拓宽内部人员的视野，带来新的思路，主要用于

中高层人员对管理、团队建设等内部无法满足的培训，但成本较高，建议比例控制在 10%以内。
拓展训练：通过 4

“

”

月的训练反馈，此方法能直接有效的训练员工的吃苦耐劳、团队协作的精神，但后

期转化率不高，与平日工作关联度不高，花费了公司较多的资金，效果不明显；在员工层面上，更多的将

“

”

其作为旅游及公司福利来对待；建议拓展训练应加强前期的宣导和后期的转化。
声像资料：

“

”

如能将工作流程或培训内容制作为生动化的声像教材，在新人入职或员工培训时组织放映

培训，能为公司极大地节约人力、物力、场地等资源，但从抽样调查显示结果来看，只有不足 3%的人员认同
此培训培训方法。
建立图书库：部分员工认同书籍所带来的能力提升，但从行业特性来看，公司需要购买更具针对员工相
关能力提升的书籍，同时通过一些奖励办法鼓励员工积极阅读。

2、请选择最有效的 3 种课堂教学方法：

分析：
结论：案例分析、角色扮演是威琅课程评价的主要依据；课程讲授和研讨会是威琅培训的主要形式。

在培训中引入大量案例分析，以实际案例分析总结，实战性强，员工在处理相应事件的能力提升明显，

建议在培训中以此培训方式为重点。

模拟及角色扮演使受训人员参与性强，培训后印象更深刻。

课堂讲授、研讨会作为较为传统的培训方式，针对性强，以解决问题为导向，建议为辅助性培训方式。

3、您认为过去一年举办的培训课程哪些地方有待改进：

课

堂

讲

授

案

例

分

析

模

拟

及

角

色

扮

演

音

像

多

媒

体

游

戏

竞

赛

研

讨

会

理

论

程

度

应

深

化

实

用

程

度

应

加

强

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高

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师

水

平

培

训

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织

服

务

更

完

善

形

式

多

样

化

次

数

太

少

应

少

而

精

时

间

合

理

性