11．社会主义职业道德的特征：①继承性和创造性的统一；②阶级性和人民性相统一；③先进性和广泛性相统一。
第二章 职业道德建设的基本原则
第一节 体现社会主义核心价值观
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“
”
．职业道德的 五个要求 ：①爱岗敬业；②诚实守信；③办事公道；④服务群众；⑤奉献社会。
13．公民道德建设主要体现在社会公德、职业道德和家庭美德三个方面。
第二节 坚持社会主义集体主义原则
14．集体主义作为公民道德建设的原则
15．作为职业道德基本原则的集体主义，有着深刻的内涵：①坚持集体利益和个人利益的统一；②坚持维护集体利益的原则；③集
体利益要通过对个人利益的满足来实现。
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“
” “
．在职业道德建设中，坚持集体主义原则要求把握几个方面：①正确处理集体利益和个人利益的关系；②正确处理 小集体 与 大
”
集体 的关系；③反对形形色色的错误思想：a 极端个人主义 b 享乐主义 c 拜金主义。
第三节 职业活动在内的道德准则：忠诚、审慎、勤勉
17．忠诚、审慎、勤勉是职业活动在内的三个具有原则意义的道德准则
第三章 职业化与职业道德
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“
．职业化包含着三个层次的内容：①核心层：职业化素养；②中心层：职业化技能；③职业化在行为标准方面的体现称为 职业化
”
行为规范 ，是最外在的层面。
第四章 职业技能与职业道德
第一节 职业技能的内涵、特点与作用
19．职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质,包括职业知识、职业技术和职业能力。
20．职业技能的特点：①时代性；②专业性；③层次性；④综合性。
21．职业技能的作用：①职业技能保障和促进企业的发展；②职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障。
22．职业技能保障和促进企业的发展：①职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证；②职业技能关系到企业的核心竞争力。
23．职业技能是人们谋生和发展的必要条件和重要保障：①职业技能是就业的保障；②职业技能有助于增强竞争力；③职业技能是
履行职业责任、实现自身价值的手段。
第二节 职业技能的有效发挥需要职业道德保障
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