它会被扼杀。许多已经成功
的社团非常倡导这样的实
践社团，比如，世界银行
进行了有组织的活动，
鼓励在其他领域建立类
似的实践社团。没有成功。
“将一种最佳作法应用于
另一领域，是件相当麻
”
烦的事 ，Xerox（美国
全 录 公 司 ） Palo Alto
研究中心的理事、《信息
的社会生命》一书的著者
之一 John Seely Brown
“
提醒大家。 别指望能通
过机械的方法获得或者
演变出一套一脉相承、自
”
我组织的流程。
但管理者不能够完全
脱离这条路，Wenger 坚
持道。好像一家工厂，实践
社团必需寻求自我发展－
但是管理层可以为其发燕
尾服创造优越的条件。例如：
使 社 团 成 员 的 资 格
合 法 化。 明确表明支
持参与社团的会议。让
成员明白，他们的探
索对公司的发展尤其
重要。索取社团的建议
“
－ 发现在社团中有自
己员工的声音是非常
让 人 兴 奋 的
”
事。Wenger 如是说。
“如果我很好地管理了
非
正
式
学
”
习 ，
Southern
California Edison
( 南 加 利 福 利 亚 爱 迪
生)
“
补充道， 那么对
我来说，剩下的问题
就是重大目标或关键
”
战略的讨论。
提 供 他 们 所 需 的 时
间、资金和资源。实践
社团已经存在了很长
时间，但直到今天，
企业才正在学习为不
符合企业结构的团体
提供资源。社团需要资
金吗？需要与研究机
构建立联系吗？防碍
社团开展工作的障碍
是什么？Wenger 建议
设立内部的一个小组
对社团的发展出谋划
策。他说，壳牌和英国
电信就是应用这种方
法的两个很好的例子。
没 有 社 团 ？ 修 一 座
灯 塔 ， 而 不 是 建 一
个 结 构。 假如你想从
开始建立一个实践社
团，必须对困难有充
“
分的思想准备。 你应
当对人的能量和事业
发 展 的 轨 道 非 常 敏
”
感， Wenger 解释说。
一个诀窍：寻觅一名
老练的员工－一位公
认的专家，在他管理
的生涯里，对这点感
兴趣－来召集一个讨
论会。然而，社团虽然
是非正式的，却不是
没有组织的。得有人选
择合适的时间和地点
开会，维护网页，发
送通知邮件。将这个专
家与对这些事务性的
工作感兴趣的新人配
对。
掌握非正式学习。运
行实践社团是有效的
非正式学习的第一步。
第二步：确保你掌握
了讨论和共享的内容。
“
建 立 为 什 么 你 采 用
”
这 种 方式 ？ 的 文 化 。
“经验变成知识之前，
”
必须经过实践 ，EDC
劳动力开发中心的执
行董事 Sue Grolnic 说
“
”
必须有这个过程。当
然，这就是实践社团
的价值所在，但是其
作用不仅仅于此。试着
3
培训：仅仅是学习的开始
进行在职学习研究的教育发展中心（EDC）（见正文），
对 麦 当 劳 进 行 了 追 踪 调 查 。 EDC 劳 动力 发展 部的 Sue
Grolnic
“
评价说： 你在别处也可能会能发现像连锁店的培
训系统一样出色的，但是何时停止培训、何时停止学习的
”
理念也成为培训流程的一部分。
“
”
“
在速食行业， 她解释， 最重要的驱动因素是时间。因此
不按书本进行日常工作，而是按照节省时间的新步骤开展
”
是很自然的事。 当公司文化使人觉得无法在事务性的工作
“
中获得更深入学习的机会时， 员工就得自己进行学习－
”
没有管理层的参与。