值得我们在实践中不断总结和提炼。
　　比如，表扬是最为普遍的激励手段。然而，是公开表扬好，还是私下表扬好，管
理界至今还有争论。我个人主张尽量少地进行公开表扬，因为公开表扬下属有一个极
大的弊端，无论你公开表扬了谁，你的一部分管理权威就转移到了被表扬者的身上，
一旦他的表现不如从前，乃至出现了不良行为，你转移到他身上的那部分管理权威
也就此付诸东流。从事管理工作的人都有这样的体会：我们的管理权威其实是很脆弱

 

的，经不起这样的损失。
　　我们常说：管理企业要靠制度，用制度管人，按流程办事。然而事实却并非如此，
当上级赋予了你职位和职权，赋予了你指挥下属的权力，你执行规章，按照流程办
事，也许表面上你能够实施指挥，但这也许完全是表面上的，只有当下属发自内心
拥戴你的时候，他们才会付出全部的努力，才会贡献所有的资源，制度的遵守，流

 

程的执行，会变得轻而易举，你也将会更轻松地实施管理。
　　从责任传递的角度来说，上级给了我们很重的责任，我们要将这些责任向下传
递。对于一个深受下级拥戴的管理者而言，责任的传递是很简单的事情，你传递了
10，你的下级会全部接受，乃至焕发出 15，甚至 20 的责任心;但对于一个不受下级拥

 

戴的管理者而言，责任的传递就会非常困难，此时，你的管理则毫无有效性可言。