情绪，这些无声的语言有时比发出的声音更有力量。在一场交流中，70%的沟通
来自肢体语言和语气，只有30%取决于内容。因此即便是出自好心的批评，也要
用正面的表达，提供建设性的改善方法，而不是负面情绪的宣泄。

而在企业中，好的沟通就等于好的执行力，老板和员工之间要达成好的沟通，

第一件事就是老板和员工之间要沟通清楚目标。

在职业经理人的素养中，“知识”被林正刚认为是最不重要的一个因素，因为

同样一句话，拥有发展心态的人能够学到很多东西，但对于封闭心态的人来说，

也许毫无效果，知识的掌握取决于后天的不断积累，也取决于心态。尽管如此，

每个人都该掌握和瞄准自己的学习习惯，然后为自己提供这样的环境，并在吸收、

消化、实践、反馈的循环中，不断丰满自己的知识体系。