这个手机好漂亮啊，如果颜色再鲜艳一点就更好了.
今天你好漂亮啊，如果戴上我给你的项链就更美了.
你真的很不错，我要是有你这样一个男/女朋友就更好了.

 

第二 高级为人处事艺术之沟通技巧

在日常生活中，有很多时候我们都是在沟通，无论是工作、学习、恋爱和交友都

需要沟通.沟通的定义很多，而且结论不统一，这里就不具体展开了.

比较常用的沟通就是交谈，这个几乎天天使用.当你在和别人说话的时候，需要

注意以下几点：

1.口齿清晰：这个很重要，否则别人不知道你在说什么，说慢点没有关系，但一

定要说清楚.

2.主题明确：有很多人说了半天，东拉西扯，就是没说清楚主题，浪费时间，让

人不厌其烦，因此说话前把一定要把语言组织一下.

3.眼睛：眼睛的使用非常重要，如果你和好几个人说话，切记不要只看着一个人，

或者看着别的什么地方.一定要不停地环视他们，这样他们就能集中注意力，不会分
心.

在别人对你说话的时候，需要注意以下几点：
1、仔细倾听：成功的倾听需要向对方表达 3 个要素：你在听、你听懂了和你很关

心.如果你能成功地表达这 3 要素，那么对方将视你为知己，练熟了以后如果领导找
你谈话就非常有用了.

2、适当反馈：不要光听不说话，适时的说些引导性的话，比如：『嗯，是的，接

下来，真的，的确.』

 

第三 高级处世艺术之永远的事实

我们在工作中经常会遇到一些纠纷，争论，辩论和讨论.有时候会发生争执很久

都无法解决的情况，在掌握了这个技巧后，你就能立于不败之地.

一切都运用事实，记住『不猜想』、

『不判断』和『不推测』这『三不』原则.无论发生什

么事，只说事实，对方就无法驳倒你.

例如：今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见，打断别人的发言，蔑视别人

的意见，最后大家就都不说话了，会议的气氛很不好.现在你要和老王谈一次，指出
他的问题.

谈话一：老王，你今天怎么搞的，火气那么大，好好的会都被你搞糟了，你要

好好反省一下自己.

结果：老王多半会一跳半天高，和你争论半天，最后气呼呼地走了，你很可能

达不到目的.谈话二：老王，今天的会你积极参与、踊跃发言，很好啊.但是你总是打
断别人的话，会议本来就是讨论嘛，你看看最后大家都不说话了.如果每个人都能参
加讨论的话，会议的结果应该会更好吧.

结果：全是事实，老王想反对也不行，最后用正面的反馈提出自己的意见，保

证老王高高兴兴地接受.

 

第四 高级处世艺术之提问的艺术

工作和生活中经常需要向别人了解信息，但很多有价值的信息别人很可能不愿

意告诉你，而且有些信息必须套问出来，不能让别人知道你的动机，这需要一些小
技巧.

方法一：诱导式提问
举例：
MM：昨天下午你出去过吗？