”

幻想、不放弃一点机会、不停止一日努力 的思想作为全体员工的营

销理念。

第三，建立完善的竞争机制。我将在员工中实行定期评比、

定期考核制度，并以评比和考核为依据实行奖惩制度，鼓励先进、

 

推动后进，完善服务。

第四，挖掘新的客户资源，寻找新的增长点。在今后的工

作中，我会利用自己主动营销的优势，积极寻找新的客户群体，

要以最优质的服务赢得客户的满意，努力稳定老客户、老业务，以

积极拓展新客户，新业务，为银行多创效益。

    其次，创新工作方法，做好柜面顾客分流。

    当前，柜面顾客排队过长已成为我行的突出问题，这不仅耽误

可顾客的时间，也影响到我行的声誉和服务质量的提高。为此，我

将针对这一问题，做好以下工作：

    第一，协助xx

  

压缩当前后台人员，增加对外服务窗口。

　 　第 二， 充分 利用 柜面 资源 ，开 放式 公司 柜面 办理 非现 金

私人业务。为方便私人客户，减少排队等候时间，利用客户叫号系

统，引导非现金业务客户到公司柜面办理业务，以充分利用柜面

 

资源。

　  第三，在营业室增设零售产品销售专区，减少复杂业务对

柜面资源的占用。这一方面可以减少柜面压力，另一方面可以为

 

顾客提供更好、更快捷的金融理财服务。