2011-2012 企业福利优化调研 

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关键发现 

 

当下人才流动加剧，薪资已不是员工的唯一追求，员工对企业福利改善越来越注重，员

工福利的内涵也将日趋个性化与多元化。福利优化是将福利支出有效性最大化的一项策略，

包括整套方案的有效设计、沟通、决策、技术运用、成本控制、保险条款等各个角度的综合

考量。 

2011 年 12 月，前程无忧人力资源调研中心正式启动 2011-2012 企业福利优化调研报

告，本次调研共回收企业问卷 780 份，个人问卷 748 份，通过对企业以及员工的深度调研，

以帮助 HR 及时了解员工的需求与价值观，适度优化现有福利方案，通过提高效率来降低福

利管理的开支，从而最大化福利的投资回报，提升员工对福利的感知满意度，体现福利价值，

进而打造优秀雇主品牌。   

 

 

员工对现有福利的感知度和满意度不高，已成为企业福利面临的最大挑战。通胀时期，

无论从成本控制、雇主品牌、还是提升员工对福利的感知度及满意度而言，福利优化都将

是通向解决方案的必经之路。从本次调查结果来看，企业对福利优化有较高热情，但福利

优化举措仍有待完善。 

从福利沟通角度看，企业优化举措相对简单，向员工提供整体报酬报告企业比例较低；

从健康福利角度看，企业优化举措相对传统，进行健康咨询及健康风险评估的企业比例较

低；从福利项目角度看，员工福利需求及价值观已发生较大变化，企业福利优化项目与员

工仍有一定差距；从弹性福利角度看，不同年龄员工福利需求差异较大，半数企业支持建

立弹性福利体系。 

通过福利优化将福利支出有效性最大化，企业仍需加强内部“营销“，提高福利成本

支出透明度，管理福利价值和投资回报，并在健康激励与保健方面多下功夫。