还有一种情况，就是朝令夕改。作为企业主管，做决策前不慎重，或决策力不够，或

耳根子软，做了决策发布指令后又感觉原来决策不好，想修改决策，于是出现决策指令

正在实施过程中，随意、随时、随便、随机修改指令，导致随意文化滋生。刚开始下属对此

不舒服，时间长了摸准了上司的秉性和行事风格，尽管上司发布了命令，又估计上司会

修改指令，于是就开始佯动而不真动。结果上司看见下属在动也就心满意足了，可就是迟

迟不出结果，没有效率。

七、文化导向有误

企业文化的导向也影响着企业整体的效率。如果企业鼓励个人英雄主义，不注意培养

团队意识和协同作战能力，那么尽管每个人都想当英雄，每个人都很忙，但是大家没有

养成协同作战的意识和习惯，个人、部门之间存在着边界高墙，效率也高不了。更为严重

者，担心他人可能成为英雄影响自己，于是制肘他人，甚至使绊儿。

“ ”

如果企业倡导 忙 文化，那么员工必将为忙而忙，这在一些成长型企业特别明显。老

板最看不惯的就是大家闲，员工一闲，老板心里就堵得慌。于是不问员工是否完成了任务，

而只看是不是在忙。有的老板不直接说闲的员工，而是转弯抹角地去表扬忙的员工，尤其

重点表扬加班加点的员工。殊不知，员工之所以加班，大多是因为质地不行，上班时间忙

不到点子上，瞎忙；而有的人，就爱下班干活；更有甚者是品的问题，故意加班给老板

看的。结果老板发现了加班者就表扬，下面就必然会为忙而忙。结果是越忙越受到老板的

表扬，越表扬人们就会越忙，忙而无效。

八、企业战略有问题

大家都很忙，而企业整体效率低下的另外一个原因就是企业的战略定位和战略导向

“

”

有问题。俗话讲， 男怕入错行，女怕嫁错郎 ，作为一个企业，最怕的也是入错行，企业

现有的资源不支持企业开拓某一领域，而企业的战略制定者自认为可以，结果误进某一

行业。这样的话，无论员工多忙，都无法产生客观的效益，累死也够不着。企业的战略定

位出错除了表现为行业战略错位以外，还表现为目标顾客定位、商域定位、经营模式定位

等出问题。无论是哪一方面定位出问题，都将影响企业整体的效率和效益，大家都很忙，

就是看不到效益，当然也就谈不上效率。企业在战略导向上容易出的问题是，战略方向错

误和战略方向不定。如果是战略方向错误，整个南辕北辙，无论员工如何忙，也都是负效

益和负效益；如果是战略方向摇摆不定，忽左忽右，员工很忙，但尽是重复劳动和无谓

劳动，谈何效率和效益。

企业的战略决定着企业所做的事情是否有价值？企业发展的生命周期决定了企业发

展必须不断地进行战略定位和战略调整，企业每遇到发展瓶颈都需要战略突破，行业竞

争的规律导致企业必须适时地进行战略转型。如果战略定位不准，战略突破和战略转型没

有适时做到位，企业必然会出现瞎忙的状况，忙而低效、忙而无效。尤其当行业成熟后，

整个行业开始走下坡路时，无论员工多忙都会出现低效；即使企业所处行业正在发展壮

大的过程中，如果企业自身的发展走向衰亡期，同样会遇到员工忙而无效的状况。如果企