2012
版组织行为学案例
群体与沟通部分
述第三帝国。一个学生提了个问题，为什么德国人声称，对于屠杀犹太人不知
情？为什么无论农民、银行雇员、教师还是医生都声称，他们并不知道集中营
里发生的惨剧？教师 Ron Jones 不知道如何回答。
下课之后，Ron Jones 决定，大胆地进行一项实验。他要重建一个微型的
纳粹德国，就在他的教室里。他想让他的学生们亲身体会法西斯主义，不仅体
会其恐怖，也体会其魅力。
星期一，他站在讲台前，不同于以往，他开始向他的班级下达命令。他命
令他的学生，端正坐姿，抬头挺胸直背，双脚平放，双手背后。接下来的是速
度训练：起立，坐下，一遍遍重复。最后他让学生站到教室门外，等他发出信
号后，学生们跑回座位坐下。 Jones
记录下了时间， 5 秒，无声的 5 秒。而做
到这一点所需的，仅仅是几分钟的练习。
Jones 更进一步。他让学生阅读文章，接着开展讨论，但必须遵循严格的
“
规则：想发言的人必须起立，站到桌旁，先说 Jones
”
先生 ，然后才允许发言。
发言时必须言简意赅，口齿清楚。谁要是回答的时候心不在焉、随便应付，就
必须重新回答一遍，甚至不断重复。
Jones 坚持他的原则，并渐渐对结果感到惊讶。捣蛋鬼变成了榜样，他们
的勇于发言，见解独特，答案明确。回答问题的也不再仅仅是那几张老面孔，
无论是问题还是答案的水准有了惊人的提高。学生们注意力更集中，听讲也更
专心。Jones 原先以为，学生们会认为专制型的教学方式可笑，会抵触，不配
合，但结果恰恰相反。要求学生们遵守纪律，服从命令很简单，意外得简单。
学生也变得更加有效率。
星期二，他踏入教室，迎接他的是一片肃静。所有人在课桌后坐得笔直，
虽然并没有人这么要求。他们的聚精会神，表情充满期待，没有人交头接耳 。
Ron Jones
“
”
在黑板上写下： 纪律铸造力量 -“
”
团结铸造力量 ，然后开始讲课。
学生们认真听讲。下课时，他用手做了一个简短的动作：手臂前伸，手掌先向
上，再向下滑出一个曲线。一个波浪。Jones 把这个手势定为班级的问候礼。在
学校里和大街上用这个手势表明身份，身为这场运动的一份子。
Jones
“
”
把这个问候礼称为 第三浪 。浪潮总是以三波的形式到来，最后一
“
”
浪，即第三浪冲上沙滩时是最强劲的。没有人意识到，这个名称和 第三帝国
“
”
很相似。接下来的几天，咖啡厅、图书馆、体操馆里，学生们见面时用 浪潮 手
势打招呼。这个实验已从教室扩展到了整个校园。
星期三，Jones 分发了成员卡，其中三张上有一个红色的叉。拿到这三张
“
”
卡的人被委以特殊的使命：检举不遵守 浪潮 规定的人。随后，Jones 又开始
布道，从行动，投身集体，一直说到自我堕落。他被他自己的话感染了，他摇
摆于领袖和老师的双重角色之间。他为他充满干劲的学生骄傲，为他们的成绩
骄傲，为他们的团结骄傲，他为他自己骄傲。
紧接着，告密的风潮到来了。他只委派了 3 个学生检举批评者和反对者。
结果却来了 20
“
”
个人。他们毫无保留地告发他们拿 浪潮 开玩笑的朋友，出卖
“
”
他们对 浪潮 表示怀疑的父母。一切为了集体的利益。这场运动在三天之内已
经成为了他们生命的全部。
当看到如此多的学生为了这场运动毫无保留地出卖朋友，Jones 也感到害
怕了。他必须找到一条出路，来中止这场实验。
星期四，课堂里的人数已从 30 人涨到了 80 人。新来的都逃掉了原本应去
的课。Jones
“
”
宣布， 第三浪 是全国性青年运动的一部分，目的在于促进国内
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