background image

2.5.7 最佳随身数码服务奖
获奖条件:

平均月(随身数码)维修量在前十名的随身数码维修站

匹刚周期内随身数码扣款比例最少的站

名额:1 名
奖励内容:荣誉奖杯+RMB20000 元+1 个旅游指标
2.6 优秀先进个人奖项评选条件及名额数目
参评人员在单位或参评人员须首先符合以下基本条件

转正两个季度以上(含两个季度)的维修站

员工所在维修站半年内无严重投诉

员工所在维修站半年内无严重商业信誉问题

员工在联想服务体系内服务半年以上

2.6.1 管理卓越奖
获奖条件;

维修站站长或站内第一负责人

所在维修站星级评定不低于 2 级

维修站整体综合考评 C(台)大于 90 分

维修站内心愿工人正通过率大于 90 分

与本部及大区工作配合情况良好,并做出突出贡献

有较强的创新意识,积极向本部或大区提出建议并有一条以上被采纳

名额:12 名
奖励内容:RMB3000 元等值奖品或出国旅游名额 1 个(联想支付团费不低于 RMB3000 元)
2.6.2 优秀备件标兵将
获奖条件:

备件工程师运作水平优秀,被建工程师积分最高(不同级别的工程师积分权重不同)

站内备件运作水平高,被件(台式 70%,笔记本 30%)利用率最高,备件平均在库周期最短

以上两条各占 50%权重

名额:10 名
奖励内容:RMB2000 元或等值奖品
2.6.3 优秀技术主管奖
获奖条件:

通过联想 LCSE 体系认证的中级以上服务工程师,并在本大区技术主管积分成绩排名前十名

季度技术例会检查项得分大区排名前使命,且维修站一次解决率排名前五名,严格按技术主管工作职
责执行,定期召开技术例会,并积极参与技术谈论活动

维修站参与 LCSE 技术认证人员的通过率达于 85%

对于举行的各类技术活动,主动的积极配合,并督促站内工程师积极参与,保证每位工程师都纳入到
网络家园中来

名额:10 名
奖励内容:

参与评选人员在评选期间无服务规范不满及投诉

有良好的服务口碑(客户表扬)和工作业绩

通过联想 LCSE 体系认证的服务工程师,并在本大区工程师个人积分成绩排名前十名

及时总结维修经验,上半年被采纳的技术投稿数量在 2 件以上。

名额:一等奖 10 人,二等奖 20 人,三等奖 50 人
奖励内容:一等奖:RMB2000 元或等值奖品
          二等奖:RMB1500 元或等值奖品
          三等奖:RMB1000 元或等值奖品