“

”

公共服务。 电梯维保管理系统 是建立在统一服务平台的子系统应用模块。可以避免重复

 

建设，实现资源共享，提高电梯信息化管理水平，强化监管、保障民生 。

    （2

“

”

）规范电梯维保市场： 电梯维保管理系统 是所有进入电梯维保市场的正规公司，

“

”

其资料信息和维保信息均录入 电梯维保管理系统 ，通过该系统可以分析出优质维保单
位和不合格的维保单位，从而净化电梯维保市场，规范维保行为，加强公众监督，提高
维保单位的服务质量。

    （3

“

）规范维保人员管理：由质监部门对维保人员颁发 RFID

”

上岗卡 ，对维保人员的

身份进行统一管理，对维保人员的维保工作进行有效监管。

    （4

“

”

）电梯故障和维保人员工作情况全面掌控，便于层层监管： 电梯维保管理系统

可以对区域内的电梯故障状况和维保状况以及维保人员的工作状况进行统计和分析，及

“

时掌握相关信息，对区域内的电梯和维保进行有效的监管。比建立其分层管理机制， 质

”

检部门监管维保单位，维保单位监管维保人员 ，层层监管、责任到人，通过有效、及时的
维保工作，保障电梯稳定的运行。

    （5

“

”

）电梯维保预警： 电梯维保管理系统 可以及时对没有定期维保的情况、故障未能

及时处理的情况等进行报警，便于质检部门及时提醒维保单位，提高维保质量。

    （6

“

”

）统一故障受理与调度中心服务平台： 电梯维保管理系统 为维保单位提供统一

故障受理与调度平台，包括报警电话录音、录音转发、短信转发、调度呼叫等。系统同时提
供故障维修监控，包括何时报修、什么人在什么时间抵达、何时离开等。系统为维保单位建
立一个故障处理数据库，便于统计和分析故障状况，提高公司的信誉和服务质量。

    （7）平台的可延伸服务性：公共服务平台，根据使用单位（如物业）、维保单位的个
性化需求，只需有偿配置必要的前端设备，即可提供电梯运行状况实时监控、电梯运行数
据统计、故障报警、故障数据查询、故障专家分析、处理等服务；为电梯生产厂家了解本企
业的电梯的运行情况、历史数据、故障状况、维护情况等提供数据等服务。

    3 、“

”

电梯维保管理系统 系统说明

    3.1 系统功能

    维保数据记录：系统在每部电梯的坑顶、坑底、轿厢内、机房等地部署有监测点，系统
将记录维保人员的身份信息、监测点地址信息、抵达监测点的时间等，并将该数据实时或
定期传送给数据中心。

    维保数据的统计和分析：系统将根据质检部门、维保单位、电梯使用单位的需要，提供
各种电梯故障和维保数据分析报告，例如：维保单位定期维保情况报告、故障维修响应情
况报告、电梯超期无维保情况报告等等。

    维保提醒与报警：当出现超过规定的时间没有维保的电梯时，给予报警；对于即将要
维保的电梯，给予提醒，提醒信息能以电话或短信方式提示给指定的维保人员。

    维保单位与人员管理：每个维保单位在注册后，会得到一个独立的子系统和独立的数
据空间；维保单位的维保人员可以由质监局或维保单位自己管理，包括注册和发放 RFID
卡等等。

    3.2 系统特点