其进行有效的管理，即使是最先进的设备，也会很快地加入不良器械的行列而等待维修
或报废。

员工在这样杂乱不洁而又无人管理的环境中工作，有可能是越干越没劲，要么得过

且过，过一天算一天，要么就是另寻它途。

对于这样的工厂，即使不断地引进很多先进优秀的管理方法也不见得会有什么显著

的效果，要想彻底改变这种状况就必须从简单实用的 5S 开始，从基础抓起。

前面阐述了 5S 的基本含义，可是在实际推行的过程中，很多人却常常混淆了整理、

整顿，清扫和清洁等概念，为了使 5S 喜闻乐见，得以迅速地推广传播，很多推行者想了

各种各样的方法来帮助理解记忆，如漫画、顺口溜或看板等。

为了方便大家记忆，可以用下面几句顺口溜来描述：

●整理：要与不要，一留一弃；
●整顿：科学布局，取用快捷；
●清扫：清除垃圾，美化环境；
●清洁：洁净环境，贯彻到底；
●修养：形成制度，养成习惯。

 

【自检】

 

“

”

“

”

当今社会，无论在公司 ，还是在社会生活中， 教养 越来越受到重视， 文化教养 往往成为评

价一个人层次如何的最重要的一个标准。你认为从业人员应该具备哪些良好的教养呢？

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5S 是企业管理的基础

 

作为企业，实行优质管理，创造最大的利润和社会效益是一个永恒的目标。而优质管

理具体说来，在以下这些方面有独到之处：

Q(quality：品质)、C(cost：成本) 
D(delivery：交期)、S(service：服务)
T(technology：技术)、M(management：管理) 
Q(quality)品质品质是指产品的性能、价格比的高低，是产品本身所固有的特性，好的

品质是赢得顾客信赖的基础，5S 能确保生产过程的迅速化，规范化，能十分有效地为好

的品质打下坚实的基础。

C(cost)成本随着产品的成熟、成本趋向的稳定，在相同的品质之下，谁的成本越低，

谁的产品竞争力相应地也就越强，谁就有生存下去的可能。5S 可以减少各种浪费，避免

不均衡，大幅度地提高效率，从而达到成本的最优化。

D(delivery)交货的期限，简称为交期为了适应社会的需要，大批量生产已成为个性化

生产，多品种而又少批量地生产，只有弹性的机动灵活的生产才能适应交期的需要，交

期体现了公司的适应能力的高低。5S 是一种有效的预防方法，能及时地发现异常，减少

问题的发生，保证准时交货。

S(service)服务众所周知，服务是赢得客源的重要的手段，通过 5S 可以大大地提高员

工的敬业精神和工作乐趣，使他们更乐于为客人提供优质的服务。另外通过 5S 还可以提

“

”

高行政效率，减少无谓的 确诊 ，可以让顾客感到快捷和方便，提高顾客的满意度。

T(technology)简称技术未来的竞争是科技的竞争，谁能够掌握高新技术，谁就更具

备竞争力，而 5S 通过标准化来优化、累计技术并减少开发成本，能加快开发的速度。

M(management)管理管理是一个广义的范畴。狭义可分为对人员、设备、材料、方法等四

方面的管理。只有通过科学化、效能化的管理，才能够达到人员、设备、材料、方法的最优化，
综合利润最大化，5S 是实行科学管理的最基本的要求。一个企业通过推进 5S 活动，就可

以有效地将品质、成本、交期、服务、技术、管理等六大要素都达到最佳的状态，最终能实现
企业的竞争方针与目标。所以说 5S 是现代企业管理的关键和基础。