电梯应急预案

（一）当电梯发生故障，由服务总台首先通知工程部负责人及维修人员，

工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。

      （二）电梯困人的救援程序：

      1  

、 救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘

客保持镇静，耐心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果

轿厢门处在半开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。

     2  

、 准确判断轿厢位置，做好援救准备。

应根据楼层指示灯、PC 显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设

法援救乘客。

    （三）救援步骤：

    3  

、 轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤：

    ① 关闭机房电源开关；

    ② 用专门锁匙开启外门；

    ③ 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门；

    ④ 

 

协助乘客离开轿厢；

    ⑤ 重新关好厢门。

    2、轿厢远离电梯口时的援救步骤：　

    ① 进入机房，关闭该故障位置的电源开关；

    ② 拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄；

    ③ 救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，