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后面的一个重要知识点就是学习型组织。组织学习和团体学习也不是一码事，呵呵，文字

游戏很多的。

创新能力培养的篇幅很大，但是没有什么实质的内容，只要看看概念，记住了就得了。不

过千万别不看，这次考试的一个大题就是出在这里的！一定记得创新能力包括思维创新

和方法创新，由于方法创新的篇幅很小，十分容易再答创新能力的时候只写思维创新，

不写方法创新！创新能力一个 30 页，牢记概念就可以了。

最后就是对职业生涯的设计了，我们可以结合我们自己的职业生涯做理解学习。其中一个

重要概念就是职业锚

第四章绩效管理无论是几级的人力资源管理师考试都是一大重点和难点

。在一级人力资源

管理师考试中，有一个绩效管理系统的构成图，高度概括了绩效管理系统，这个图一定

要看明白，记在心中。以及几种前沿的绩效考核指标设计体系，在日常的工作中几乎很少

涉及，比如 EVA、绩效棱镜、战略地图、鱼骨图等等，所以这这些知识点上是要下一些功夫

去理解的。我们平时接触比较多的应该说是关键绩效指标，也就是 KPI。

除了 KPI，书中又出现了 PRI、WAI、NNI、PCI 以及绩效指标库的运用。绩效管理运作体系

的设计要包括这些绩效指标，以及各种绩效考核指标的具体考核方法，这些地方出题十

分的灵活，而且可以与其他模块组合出题。

第四章还有一个重点就是平衡记分卡了，它也是二级的难度，所以可见平衡记分卡的重

要性了。要灵活掌握和运用平衡记分卡的四个方面：财务方面、客户方面、学习和成长方面、

内部流程方面。但是又不要拘泥于这四个方面，针对不同的环境，要有所创新。掌握这四

个方面的关系，用战略地图等工具提取平衡记分卡。

总之绩效管理是比较灵活的，是学习的重点。

第五章是薪酬管理，可以说与第四章占据着举足轻重的地位。

一级人力资源管理师考试的薪酬管理重点在企业薪酬的战略性管理上面，一提到战略管

理，那么肯定又是要与企业所处的环境等等是相互联系的。企业发展战略决定薪酬战略要

点，薪酬战略要点决定薪酬战略类型。薪酬战略的正确定位提及了两种比较前沿的学术，

我们只要能够说明白问题就可以了。

同时记住四种现代西方工资决定理论，四种薪酬策略。

第五章用了大量的篇幅介绍了经营者年薪制的设计，这里需要注意的是，教材中的各种

年薪制度都是按照国有企业来编写的。各种不同的模式最主要的特色要记住，其他的大量

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