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2)企业内部环境和条件：①企业文化；②生产技术；③财务实力。

4·简述人力资源策略与经营策略的关系（ P23)，以及人力资源战略规划设计的要求（ P2

3)。

答：(1)人力资源策略与经营策略的关系:企业的人力资源策略不仅对人力资源管理系统的运行起

着决定性的指导作用，而且与企业的竞争策略、企业文化等存在着不可分割的联系。企业竞争策略的
制定和实施，是以发展和提高自身的核心竞争力，保持竞争优势为导向的。企业竞争优势的保持和提
高，有赖于企业集体的信念和行为，即有赖于企业人力资源的状况。企业战略目标的内化是员工行为
的先决条件，但是这些内化的目标和信念必须有正确、具体的诱导和指引，才能发生并发挥作用。企
业人力资源管理策略以及与之配套的制度休系是企业员工整体行动的指南，它为员工的行为指明了
方向，规定了具体的行为标准，井说明了哪些劳动行为、1作态度和方法是正确的，是受鼓励的。总之，
人力资源策略作为企业总体发展战略的重要组成部分，它是为企业发展战略和经营目标服务的，也
是根据企业文化的发展方向拟定的。企业的发展与竞争策略目标的实现，将是具有自身特色的人力资
源管理策略和制度体系有效运行的必然结果。

(2)人力资源战略规划设计的要求:企业人力资源战略规划的设计，应当充分休现信念、远景、任务、

目标、策略等基本要素的统一性和综合性。①信念是企业文化的内涵，属于精神范畴。②远景是企业发
展的宏伟蓝图，即企业将在国内或国外成为一家什么样的企业。③任务是企业所肩负的责任和义务，
以及对社会和客户的承诺。④目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位。⑤策略是实现战略的
具体措施和办法。

5·说明 企业内外 部环境分 析 (P30～31)，以 及人力资 源战略的 决策（ P32）八 实施与评

价内容（P33～35)。

答：（1)企业内外部环境分析：①人力资源外部环境分析。主要是对社会、经济、政治、科技、文化、

教育等方面的发展状况和总趋势的分析。②人力资源内部能力分析。从企业人力资源的现状出发，通
过全面深入地分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势和劣势，为人力资源战略的确定提供依据。

(2)人力资源战略的决策:当外部环境遇到良好的机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却

处于劣势时，宜确定扭转型战略，而当企业人力资源具有较强的优势时，则应采取进攻型战略。当外
部环境遇到巨大威胁，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定防御型战略，
而当企业人力资源具有较强的优势时，则应运用多样型战略。还需要从以下六个方面作出全面评析和
综合平衡，才能保证人力资源战略的整体性、一致性和正确性，具体包括:①人员招募、甄选、晋升和
替换的模式。②员工个体与组织绩效管理的重点。③员工薪资、福利与保险制度设计。④员工教育培训
与技能开发的类型。⑤劳动关系调整与员工职业生涯发展计划。⑥企业内部组织整合·变革与创新的思
路。

(3)人力资源实施内容:①认真做到组织落实。②实现企业内部资源的合理配置。③建立完善内部战

略管理的支持系统。④有效调动全员的积极因素。⑤充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用。

(4)人力资源控制与评价内容：①确定评价的内容；②建立评价衡量标准；③评估实际绩效；④

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