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内容

以任务为中心的管理哲学（见物不见人）

以人为中心的管理哲学（见人不见物）

观念

员工是人工成本的承担者

员工是具有能动性的重要资源

目的

着眼于企业的近期目标

重视员工职业生涯规划，着眼于企业长远发展

定位

经济人

社会人

战略

引诱式

参与式

手段

物质刺激的单一手段

激励员工的多种手段

方式

——

权利

命令

服从

——

民主

尊重

参与

关系

职责僵化、画地为牢

沟通、协调、合作

态度

被动执行

自觉主动

30、人力资源管理制度规划的原则：①共同发展（基本原则）②适合企业特点③学习创新并重④符

合法律规定⑤与集体合同协调一致⑥保持动态性

31、制定人力资源管理制度的基本要求

：①从企业具体情况出发 ②满足企业的实际需要 ③符合法

律和道德规范④注重系统性和配套性 ⑤保持合理性和先进性

32、人力资源管理制度规划的基本步骤

：①提出草案 ②征求意见、组织讨论 ③修改调整、充实完善

33、审核人力资源费用核算的基本要求：合理性、准确性、可比性。

审核人工成本预算方法：①注重内外环境变化、进行动态调整（工资指导线、消费价格指数、劳

动力工资水平调整）②比较分析费用使用趋势③保证企业支付能力、员工利益

38、人力资源管理活动的费用

活动项目

费用项目

1、招聘

广告费、招聘会经费、高校奖学金

2、工资水平市场调查

调研费

3、人员测评

测评费

4、培训

教材费、教员劳务费、培训费（差旅费）

5、公务出国

护照费用、签证费

6、调研

专题研究会议费用、专业协会会员费用

7、劳动合同

签证费

8、辞退

补偿费

9、残疾人安置

残疾人就业保障金

10、劳动纠纷

法律咨询费

11、办公业务

办公用品费与设备投资

39、人力资源费用支出控制的原则：①及时性②节约性③适应性④权责利相结合

40、人力资源费用支出控制的程序：①制定控制标准②人力资源费用支出控制的实施③差异的处理

第二章招聘与配置

1、内部招募的主要方法：①推荐法(适用于内外部招聘) ②

布告法（适用于普通员工） ③档案法

“

”

（活材料）

2、外部招募的主要方法：①发布广告②借助中介（人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心、

招聘洽谈会、猎头公司）③校园招聘（应届毕业学生）④网络招聘⑤熟人推荐法（范围广、准确、成本

低，要避免裙带关系）

3、内部招募：通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔

出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。

内部

招募

优点

①准确性高②适应性快③激励性强④费用较低

缺点

①导致内部矛盾，加大员工和部门之间的竞争②容易造成近亲繁殖，缺乏创新

外部

招募

优点

①带来新思想和新发法②有利于招聘一流人才③树立形象的作用

缺点

①筛选难度大时间长②进入角色慢③招募成本大④决策风险大⑤影响内部员工的积极性

2、选择招聘渠道的主要步骤：①分析单位的招聘要求②分析潜在应聘人员的特点③确定适合的招聘

来源④选择适合的招聘方法

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