（2）合理调整护理人力。根据工作量、技术难度等因素合理调整护理人力，为保障护

理工作安全，确保满足患者的服务需求，护理工作实行弹性排班，对于一些工作量大、重
病人多的科室护理部要求夜间增加双班或机动班，制定护士人力紧急调配预案，遇有突
发事件和特殊情况时，保证护士的应急调配。护士排班兼顾临床需要和护士意愿，体现对
患者的连续、全程、人性化护理。

（3）完善绩效考核制度。护士的绩效考核以护理服务质量、数量、技术风险和患者满

意度为重点，注重临床表现和工作业绩，逐步将绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋
升、学习进修、奖励评优等挂钩，向工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜，体现同
工同酬、多劳多得、优绩优酬。

（4）加大护理培训力度。医院制定并实施护士的在职培训计划，根据实际需要开展

“

”

新护士规范化培训、专科培训和管理培训等，创新培训的方式方法，深化 以病人为中心
的理念，注重人文精神和职业素养的培养，提高服务能力和专业技术水平。建立和完善以
岗位需求为导向的护理人才培养模式，落实专科培训制度，加强对新生儿科、手术室、产
科、儿内科重症监护等方面开展专科护士培训。

1）岗前培训：凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前培训。内容：院史教育、

医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操
作等。

2

 

）在职培训 ：

①护理部计划以强化基础护理知识为主，重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资

护士的考核，强化她们的学习意识，增加考核次数，直至达标。

 ②基本技能考核：2012 年护理部统一计划的 24 项基本技能必须全部达标，考核要

求在实际工作中抽考。要求各科安排操作考试每月一次，理论考试每季度一次。

 ③加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每

月科室组织考试、考核；护理部每月派专人抽考，为培养专科护士打下扎实的基础。

 ④医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座，以提高护理人员的法律意

识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。

⑤为提高护士的抢救配合能力和应急能力，由各科护士长及科室骨干负责对本科护

士进行各项急救知识的学习和急救技术的训练，护理部进行抽考。

⑥选派护士长、护理骨干外出参加培训学习，以不断增进新知识、新业务，以带动护

理质量的提高。

（5）探索实施岗位管理。结合公立医院人事制度改革，探索实施护士的岗位设置管

理，科学设置护理岗位，制定岗位目录、职责和任职条件，建立岗位责任制度，实行按需
设岗、竞聘上岗、按岗聘用，逐步将护士按身份管理转变为按岗位管理。

　3.保障护士合法权益。

（1）切实落实护士编制。医院根据核定的人员编制标准，落实护士编制，不得随意

减少编制内护士职数，不得随意增加编外聘用合同制护士。医院的服务规模、床位数量等
发生变化时，应当合理调整护士配置数量并保证编制的落实。

　（2）保证护士福利待遇。医院执行国家有关工资、岗位津贴、福利待遇、职称晋升的

规定，提高临床一线护士的工资待遇水平。医院聘用的合同制护士与编制内护士享有同等