的机会均等，还要正确处理护士之间的争端，尊重、关心、理解和信任护

士

1.7 公正和公开

作为护士长一定要公正，切不可戴有色眼镜，厚此薄彼，这样最容易引

起护士与护士，护士与护士长之间的矛盾，这种矛盾越大，其离心力越

大，护理工作质量势必受到影响。护士长尽可能让护士知道你对工作的想

法和打算，不要让大家蒙在鼓里。要让护士参与讨论与她们切身利益有关

的计划和决策，增加透明度，调动积极性。要充分运用激励机制，但前提

是必须公正和公开。

2

 

．护理管理技巧

2.1 以身作则

护士长的一言一行、一举一动都影响着其他护理人员，如果自己组织纪律

松懈，工作粗心大意，语言态度恶劣，就不可能高标准严格要求别人，

因此护士长首先要以身作则，做到严于律己、言传身教，给大家起模范带

头作用。

2.2. 关注护士的身心健康

关注护士的情绪反应，防止护理人员职业伤害，提高护士综合素质，加

强业务技能的培训，为他们设定目标，加强护士的主人翁服务意识

2.3. 分层次培训

加强对低年资护士、新上岗护士及护生的培训，提高三基(基础理论、基本

知识、基本技能)水平及人际沟通能力。指定具有带教能力的护师以上职称

人员进行带教,做好传、帮、带，放手不放眼。要经常组织开展新业务、新技