13

 

、显现定律 显现定律就是说，当我们持续寻找、追问答案的

时候，它们最终都必将显现。

 

 14

 

、需求定律 任何人做任何事情都是带有一种需求。尊重并满

足对方的需求，别人才会尊重我们的需求

一、10

 

个万能谈话技巧

二、行为心理学--

 

教你看穿谎言

 

三、十种心理效应

四、TA 是否撒谎并不重要，重要的是 TA

 

为什么撒谎。

一、助你成功的 10

 

个万能谈话技巧

1。以最婉约的方式传递坏消息句型:

… 

我们似乎碰到一些状况

你 刚刚 才得 知， 一件 非常 重要 的案 子出 了问 题， 如果 立刻 冲

到 上司 的办 公室 里报 告这 个坏 消息 ，就 算不 干你 的事 ，也 只

会 让上 司质 疑你 处理 危机 的能 力， 弄不 好还 惹来 一顿 骂， 把

气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不

迫 的 说 出 本 句 型 ， 千 万 别 慌 慌 张 张 ， 也 别 使 用 "问 题 "或 "麻

烦 "这 一类 的字 眼； 要让 上司 觉得 事情 并非 无法 解决 ，而 "我

们"

 

听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。

2。上司传唤时责无旁贷句型:

 

我马上处理。

冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有

效率、听话的好部属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本