形成自己的观点，同时了解面试官的感受；并在面试过程中口头语言表达流
利，用词准确，语言丰富、生动，思路清晰、有条理，及时有效的给予回应、沟
通的氛围非常顺畅。另外，还要通过观察应聘者的服装是否整洁合体，目光有
神，神态自然大方，语速、音调、音量是否适中等，才能最终分析出应聘者的
沟通能力。
2、通过询问应聘者在以往工作经历中什么情况下跟上司和同事沟通，沟通的
频率、沟通方式、沟通的内容、什么时间沟通以及沟通时间的长短等，分析应聘
者的团队协作能力，判断应聘者和团队的融合程度。

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第五步、工作类型的评估（2 分钟）

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通过应聘者在面试中使用不同工作类型的词汇频率的高低，了解应聘者感兴
趣和喜欢的工作类型是否和招聘职位匹配，分析其长期发展的潜质和稳定性，
短期用人可暂不考察。

1、技术型（技术领域工作，如：软件开发人员、工程师、QC、会计等）的关键
词汇包括：质量、程序、系统、技术、评估、流程、分析、细节、测试、学习、探究、过
程、专业、发现事实、技能、工艺、设计。

2、管理型（在已有基础上的经营型工作，如：项目经理、旧产品经理等）的关
键词汇包括：组织、计划、预算、团队、优化、提高、改进、说服、妥协、现实、资源、
实践、战术、方法。

3、战略型（开发新产品、研究、创造市场；如研发人员、咨询师、市场营销等）
的关键词汇包括：长期、理想、新观点、概念、战略、创造、直觉、开发、咨询、全体、
研究、理论、将来。

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4、企业家型（挑战或快速变化的工作；如销售人员、新产品经理、企业家等）
的关键词汇包括：销售、快速、结束、交易、劝说、临时准备、说服力、精力、开发、
实施、混乱、争论、多任务、使发生、风险、急躁。