创造双赢的沟通技巧——帮对方脱下铠

甲

     有些沟通要做的只是“静静聆听”

，让对方把情绪发泄出来，就天下太
平了。

幽默常是最好的沟通

 

     那些已经用了几百年，甚至上千

年的幽默，不是曾为我们缓和许多场
面吗？幽默，是智慧的灵光，也是一
种能够流传的“智慧财产”。