组织目标为基准。在一个团队中要有良好的团队文化，管理者应

运用心理学的知识减少成员间的负面影响，有效地利用冲突的正

面作用。同时在管理中要建立一个不断学习和具有创新性的团队，

使组织的活动效率不断提高。

1.3.3 组织的激励管理

激励必须从需要和动机出发，根据马斯洛的需求层次理论可

以把人的需求分为生理需要、社会需要、物质需要、精神需要和自

我实现需要等。类似的理论还有双因素理论、公平理论、强化理论

等等。当员工的经验和努力付出能够明显的体现在收入和职责等

其他方面时，员工公平感最大[6]。

2.人力资源招聘与配置的心理学理论

2.1 胜任力模型

1973 年，美国著名的心理学家麦克兰德在首次提出了胜任素

质的概念，1993 年，莱尔 m 斯潘塞博士和赛尼 m 斯潘塞提出

“

”

的 冰山模型 主要有五大类型，包括动机、特质、自我概念、知识

“

”

和技能。冰山模型将个人的素质分成可以容易看到的 水面上 的

“

”

知识、技能和在 水面下 的素质和动机[7]。目前，在企业的人力

资源管理工作中，有关胜任力理论和模型的使用越来越多，并已

从一个辅助工具慢慢发展成为一个目标明确的开发性活动。胜任

力的特征是能将某一工作中卓有成效者与表现平平者区分开来的

个人深层特征，这些因素是可以被测量的[8]。

2.2 奥尔波特的特质理论