他部门的业务指导职能。
2、从用户出发，加强订单、配送、仓储和采购等物流管理公司环节的一体化
流程优化必须以用户为中心，按照为用户创造价值的目的，设计和组合流程。因而物
流流程要方便供应商对物流效果的认识和对过程的监控，以更好地满足供应商的要求。具
体要求就是反应快速，运作高效，物资损耗率低，服务收费低廉。要达到这些目标，还是
要顺应企业采购与订单处理流程的特征，加强订单、配送、仓储和采购的一体化，从用户
出发，自末端到始端，顺畅连接订单接收、配送、运输、仓储、采购一系列作业，形成一体
联动的流程。其中一个环节发生细小变化，能够很快地传递到其他环节，快速采取应变措
施，加强集成化和柔性化管理。
3
、以信息技术为牵引，改造传统的物流管理公司活动和流程
信息技术替代了原来的部分工作，如办公自动化系统替代了大量的办公管理，管理
替代了文件、单证等收存和转发。更进一步，信息技术改变了原来的业务流程。物
资人库子流程原来需要经过财务部门、库存管理部门之间多次单证的流转和确认，网络出
现以后，单证流在网上实现，转发和确认速度加快、过程简化、方便快捷。以信息流替代物
流、速度取代库存是信息技术渗透到物流过程的重要特点，也是依托信息技术改造传统物
流流程的依据。
——
四、物流管理公司案例分析
以宝钢为例
1
、加强物流管理公司信息建设
原料采购物流业务涉及运输、港口、船代、货代和仓储等多家企业，具有流程长、运行
“
”
复杂等特点，管理和控制难度相当大。宝钢运用先进的信息技术 集成 了各分、子公司的
原料、燃料需求及供应商的服务，在国内率先建成了一套智能化的原料采购物流管控系统。
自上线以来，该系统运行稳定，实现了从计划制订、远洋运输、仓储、配送到原料进厂等的
协同运作，供应链运营效率大幅提升，物流成本大幅降低。
2
、物流管理公司开展跨部门团队协作
随着 4 号高炉的投运和 2 号高炉扩容改造的完成，宝钢分公司主辅原燃料需求量猛
增。原料码头能否确保分公司生产用料？4 380 多万吨原燃料能否不分流？一道道难题摆
在原料输入系统各部门的面前。为确保宝钢分公司生产用料，运输部、炼铁厂、制造部组成
“
”
跨部门团队，共同向宝钢分公司作出保证： 原料进厂不分流。 经过半年多实践，宝钢分
公司不仅实现原料不分流，而且保证了炼铁生产用料。
五、物流管理公司结论
钢铁企业在原料供应日趋紧张、运价上涨、运力不足、企业间竞争加剧的严峻挑战下，
为争取更多的利润空间，必须从长远着手，建立中长期战略规划，一方面寻找战略合作
伙伴，另一方面，从内部和外部优化企业物流管理公司流程。流程优化是以用户为中心，