3、开发顾客能力强。优秀的服装销售人员都具有极强的开发客户能力。只有

找到合适的顾客，服装销售人员才能获得销售的成功，优秀的服装销售人员不

仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。

4、强烈的自信。自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也

不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学

家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想像的方向发展。当持有相

信自己能够接近并说服顾客、能够满

载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销

售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的

信赖，才会产生与顾客交流的欲望。

5、专业知识强。销售制胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的服装

销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的

业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人员则能立刻对答

如流，在短时间内给出满意的答复。即优秀的服装销售人员在专业知识的学习方

面永远优于一般的服装销售人员。

6、找出顾客需求。快速找出顾客的需求是销售制胜的第六个关键要素。即便

是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点也不相同。优秀的服装

销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。

7、解说技巧。此外，服装销售人员优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的

业务人员在做商品解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供客户

想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。

8、擅长处理反对意见。擅长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点是

销售制胜的第八个关键要素。优秀的服装销售人员抢先与顾客成交永远快于一般

服装销售人员。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装

销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，业务人员就需要善于处理客户的反对意

见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地签下订单。

9、善于跟踪客户。在开发新顾客的同时，与老顾客保持经常联系，是服装销

售人员成功的关键之一。服装销售人员能够持续不断地大量创造高额业绩，需要

让顾客买的更多，这就需要服装销售人员能做到最完善的使顾客满意的管理。成